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Inovação de modelo de negócios: a entrada da Natura no formato multicanal

Pereira, Ricardo Müller

Acesso online

Título:
Inovação de modelo de negócios: a entrada da Natura no formato multicanal
Autor: Pereira, Ricardo Müller
Orientador: Pedroso, Marcelo Caldeira
Assuntos: Concorrência; Inovação; Modelo De Negócio; Business Model; Competition; Innovation
Descrição: Após anos desfrutando de vantagens competitivas frente a seus competidores por meio de seu canal de venda direta, a Natura começa a sofrer com a concorrência cada vez mais acirrada. O objetivo desse trabalho é, através do estudo de caso da Natura, avaliar como surge a necessidade de mudança do modelo de negócios e como ela pode ser implantada. Através de entrevistas com colaboradores da empresa e da revisão da literatura tornou-se possível mapear as fragilidades e oportunidades do processo de transformação da Natura em um modelo multicanal (com pretensão de tornar-se omnichannel), bem como torna-se claro as vantagens de utilização das novas ferramentas de modelagem em inovação de negócios.
DOI: 10.11606/D.12.2018.tde-18012018-161007
Editor: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Data de criação/publicação: 2017-11-08
Formato: Adobe PDF
Idioma: Português

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