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Quality evaluation of primary health care an urban area of southern Brazil; Avaliação da qualidade de assistência primária à saúde em localidade urbana da região sul do Brasil

Halal, Iná S.; Sparrenberger, Felipe; Bertoni, Anete M.; Ciacomet, Carla; Seibel, Carlos E.; Lahude, Flávia M.; Magalhães, Gilson A.; Barreto, Lirio; Lira, Rita C.A.

Revista de Saúde Pública; Vol. 28 No. 2 (1994); 131-136

Universidade de São Paulo. Faculdade de Saúde Pública 1994-04-01

Acesso online

  • Título:
    Quality evaluation of primary health care an urban area of southern Brazil; Avaliação da qualidade de assistência primária à saúde em localidade urbana da região sul do Brasil
  • Autor: Halal, Iná S.; Sparrenberger, Felipe; Bertoni, Anete M.; Ciacomet, Carla; Seibel, Carlos E.; Lahude, Flávia M.; Magalhães, Gilson A.; Barreto, Lirio; Lira, Rita C.A.
  • Assuntos: Cuidados Primários De Saúde; Avaliação De Processos E Resultados (Cuidados De Saúde); Satisfação Do Paciente; Primaty Health Care; Outcome And Process Assessment (Health Care); Consumer Satisfaction
  • É parte de: Revista de Saúde Pública; Vol. 28 No. 2 (1994); 131-136
  • Descrição: A 10% sample of patients who attended two Primary Health Care Units (PHCU) in Pelotas, RS (Brazil) was studied cross-sectinonally for the purpose of measuring qualitatively the attention being offered to the population. According to domiciliar interviews, 15 days after their appointments, a solution (cure or improvement) was achieved in 87.9% of the patients. Patients or parents satisfaction (in the case of pediatric patients) was observed in nearly 90% of the sample. Patient satisfaction and solution were statistically associated (p=0.04). Association between the solution and the availability of medicines in the PHCU was observed. Patients who had received the whole or a part of their treatment had 33% greater probability of solving their problem. Professional satisfaction was linearly associated with both perception of a better professional-patient relationship (PR=3.48; CI95%2.17-5.59) and the expectation of a better patient prognosis (PR=1.99; CI95% 1.36-2.91).
    Foi estudada transversalmente uma amostra de 10% dos pacientes que consultaram em dois Postos de Assistência Primária à Saúde da Cidade de Pelotas (RS), Brasil, com o objetivo de avaliar, qualitativamente, o cuidado à saúde que estava sendo oferecido. Através de entrevistas domiciliares, 15 dias após a consulta, a resolução do problema (cura ou melhora) foi alcançada em 87,9% dos pacientes. A satisfação do paciente ou de seu responsável, no caso de consultas pediátricas, foi observada em cerca de 90% dos casos e esteve associada estatisticamente com a resolução do problema (p = 0,04). Observou-se associação entre resolutividade e disponibilidade de medicamentos no Posto. Os pacientes que receberam todo ou pelo menos parte do tratamento tiveram uma probabilidade 33% maior de terem seu problema resolvido. A satisfação dos profissionais mostrou-se linearmente associada com a percepção de melhor relação profissional-paciente (RP = 3,48; IC 95% 2,17 - 5,59) e com a expectativa de melhor prognóstico para o paciente (RP = 1,99; IC 95% 1,36 - 2,91).
  • Títulos relacionados: https://www.revistas.usp.br/rsp/article/view/24022/25987
  • Editor: Universidade de São Paulo. Faculdade de Saúde Pública
  • Data de criação/publicação: 1994-04-01
  • Formato: Adobe PDF
  • Idioma: Português
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