Desenvolvimento de um modelo integrado de medidas de desempenho de qualidade em operações de mmanufatura e serviços
L C L Attadia Alberto Borges Matias; Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo (5. 1997 São Paulo)
Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo, 5 São Paulo : USP, 1997São Paulo USP 1997
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