Serviços Bancários pela Internet: um Estudo de Caso Integrando a Visão de Competidores e Clientes

Ramos, Anatália Saraiva Martins ; Costa, Fabrício de São Paulo H A Rubim

Revista de administração contemporânea, 2000-12, Vol.4 (3), p.133-154 [Revista revisada por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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