A qualidade dos serviços das agências de turismo e o papel da internet no relacionamento com os clientes
Mathias Gandolfo Barth Fanny Mori Nino; Maria Aparecida Gouvêa; Simpósio Internacional de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo - SIICUSP (16. 2008 São Paulo, SP)
Resumos São Paulo : USP, 2008São Paulo USP 2008
Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (CD 547 ) e outros locais(Acessar)
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