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Knowledge Management as a Tool for Improving Business Processes: An Action Research Approach

Martínez Martínez, Aurora ; Cerdá Suárez, Luis Manuel ; Sánchez Montero, Roberto ; Asensio del Arco, Eva

Journal of industrial engineering and management, 2018-01, Vol.11 (2), p.276-289

Barcelona: Universitat Politècnica de Catalunya

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