Idioma:

Quality of products and services in biddings of lower price modality: a study in a City Council in Rio Grande do Sul State/A qualidade dos produtos e servicos em licitacoes do tipo menor preco: um estudo em uma camara de vereadores do Rio Grande do Sul/La calidad de los productos y servicios en licitaciones del tipo menor precio: un estudio en una camara

Medeiros, Flaviani Souto Bolzan ; dos Santos, Suelen Xavier ; Denardim, Elio Sergio ; Abbade, Eduardo Botti

Revista de gestão, 2014-10, Vol.21 (4), p.469 [Periódico revisado por pares]

Faculdade de Economia, Administracao e Contabilidade - FEA-USP

Texto completo disponível

Citações Citado por

Enviar para

Título:
Quality of products and services in biddings of lower price modality: a study in a City Council in Rio Grande do Sul State/A qualidade dos produtos e servicos em licitacoes do tipo menor preco: um estudo em uma camara de vereadores do Rio Grande do Sul/La calidad de los productos y servicios en licitaciones del tipo menor precio: un estudio en una camara
Autor: Medeiros, Flaviani Souto Bolzan ; dos Santos, Suelen Xavier ; Denardim, Elio Sergio ; Abbade, Eduardo Botti
Assuntos: Case studies ; City councils ; Laws, regulations and rules ; Public sector
É parte de: Revista de gestão, 2014-10, Vol.21 (4), p.469
Descrição: In the administration of companies, public sector organizations are often another matter altogether, because they present a number of peculiarities in their management, such as the legal requirements in carrying out their activities, the need for greater transparency, the obligation to perform purchases of products and services in bidding procedures, among others. This article aims to conduct an assessment of the quality of products and services purchased through bidding procedures of lower price modality in a City Council in Rio Grande do Sul State, as well as raise the main bidding procedures, study the laws in force and the most commonly used modalities in bidding procedures in the institution. For this, a questionnaire was proposed to a sample of 72 employees of the City Council in study, in order to determine their perception about the quality of products and services purchased. Regarding methodological aspects, the work is classified, concerning its nature, as qualitative and quantitative, and descriptive concerning its purposes, and was developed through a case study regarding the technical procedures. The results revealed that the quality level of products is satisfactory, leading us to the conclusion that the products perform well the work for what they are acquired; however, they are still of inferior quality, and legal procedures are needed in order to improve their quality. Key words: Biddings, Lower Price, Government Procurement, Perception of Product Quality. No ambito da administracao de empresas, as organizacoes do setor publico sao, muitas vezes, um assunto a parte, pois apresentam uma serie de particularidades em sua gestao, como as exigencias legais no desempenho das suas atividades, a necessidade de maior transparencia, a obrigatoriedade de realizar aquisicoes de produtos e servicos em processos licitatorios, entre outras. Este artigo tem como objetivo realizar uma avaliacao da qualidade dos produtos e servicos adquiridos atraves de processos licitatorios, do tipo menor preco, em uma Camara de Vereadores do Rio Grande do Sul, bem como levantar os principais processos de licitacao, conhecer as legislacoes vigentes e as modalidades dos processos licitatorios mais utilizados na instituicao. Para isso, foi aplicado um questionario em uma amostra composta por 72 funcionarios da Camara de Vereadores em estudo, a fim de determinar a percepcao destes quanto a qualidade dos produtos e servicos adquiridos. Metodologicamente, o trabalho classifica-se como qualitativo e quantitativo quanto a natureza, descritivo quanto aos objetivos, sendo desenvolvido por meio de um estudo de caso, no que tange aos procedimentos tecnicos. Os resultados revelaram que o nivel de qualidade dos produtos e satisfatorio, concluindo assim que os produtos realizam bem o trabalho a que se destinam; porem, ainda sao de qualidade inferior, necessitando de procedimentos legais que permitam melhora-los. Palavras-chave: Licitacoes Publicas, Menor Preco, Compras Governamentais, Percepcao da Qualidade dos Produtos. En el ambito de la administracion de empresas, las organizaciones del sector publico son, muchas veces, un asunto a parte, pues presentan una serie de particularidades en su gestion, como las exigencias legales en el desempeno de sus actividades, la necesidad de mayor transparencia, la obligacion de realizar adquisiciones de productos y servicios en procesos licitatorios, entre otras. Este articulo tiene como objetivo realizar una evaluacion de la calidad de los productos y servicios adquiridos a traves de procesos licitatorios, del tipo menor precio, en una Camara Legislativa Municipal del Estado de Rio Grande do Sul, asi como recopilar los principales procesos de licitacion, conocer las legislaciones vigentes y las modalidades de los procesos licitatorios mas utilizados en la institucion. Para eso, fue aplicado un cuestionario en una muestra compuesta por 72 funcionarios de la Camara Legislativa Municipal en estudio, con la finalidad de determinar la percepcion de estos cuanto a la cualidad de los productos y servicios adquiridos. Metodologicamente, el trabajo se clasifica como cualitativo y cuantitativo cuanto a la naturaleza, descriptivo cuanto a los objetivos, siendo desarrollado mediante un estudio de caso, en lo que respecta a los procedimientos tecnicos. Los resultados revelaron que el nivel de cualidad de los productos es satisfactorio, concluyendo asi que los productos realizan bien el trabajo al que se destinan; sin embargo, todavia son de calidad inferior, necesitando procedimientos legales que permitan mejorarlos. Palabras-llave: Licitaciones Publicas, Menor Precio, Compras Gubernamentales, Percepcion de la Calidad de los Productos.
Editor: Faculdade de Economia, Administracao e Contabilidade - FEA-USP
Idioma: Espanhol

Voltar para lista de resultados

Realização: Logos de Redes Sociais:

Medeiros, Flaviani Souto Bolzan ; dos Santos, Suelen Xavier ; Denardim, Elio Sergio ; Abbade, Eduardo Botti

Faculdade de Economia, Administracao e Contabilidade - FEA-USP

Buscando em bases de dados remotas. Favor aguardar.