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Absenteísmo na equipe de enfermagem em serviços de emergência implicações na assistência

Denise Ferro Fabiana Costa Machado Zacharias; Luciana Aparecida Fabriz; Tatiele Estefâni Schönholzer; Silvia Helena Valente; Sara Maria Barbosa; Carolina Grigolato Viola; Ione Carvalho Pinto

Acta Paulista de Enfermagem São Paulo v. 31, n. 4, p. 399-408, 2018

São Paulo 2018

Localização: EERP - Esc. Enfermagem Ribeirão Preto    (pcd 2945154 Estantes Deslizantes )(Acessar)

  • Título:
    Absenteísmo na equipe de enfermagem em serviços de emergência implicações na assistência
  • Autor: Denise Ferro
  • Fabiana Costa Machado Zacharias; Luciana Aparecida Fabriz; Tatiele Estefâni Schönholzer; Silvia Helena Valente; Sara Maria Barbosa; Carolina Grigolato Viola; Ione Carvalho Pinto
  • Assuntos: ABSENTEÍSMO; SERVIÇOS DE SAÚDE; TRABALHO; ASSISTÊNCIA À SAÚDE; Avaliação Dos Serviços De Saúde; Serviços Médicos De Emergência; Condições De Trabalho; Absenteeism; Health Services Research; Emergency Medical Services; Working Conditions; Investigación En Servicios De Salud; Servicios Médicos De Urgência; Condiciones De Trabajo
  • É parte de: Acta Paulista de Enfermagem São Paulo v. 31, n. 4, p. 399-408, 2018
  • Notas: Artigo publicado em periódico bilíngue: texto em inglês e português disponível on-line
  • Descrição: Objetivo: Neste estudo o objetivo foi analisar a percepção da equipe de enfermagem sobre as condições geradoras de absenteísmo e suas implicações para a assistência em unidades de urgência e emergência. Métodos: Estu do qualitativo, realizado por meio de entrevistas individuais, semiestruturadas, conduzidas a partir de um roteiro norteador composto das dimensões Processo de Gestão de Recursos Humanos; Condição de Trabalho em Equipe e Qualidade do Cuidado Prestado, com 30 profi ssionais da equipe de enfermagem, sendo esses enfermeiros, auxiliares e técnicos de enfermagem atuantes em cinco unidades de urgência e emergência, no município de Ribeirão Preto, São Paulo. Para análise dos dados, utilizou-se a análise de conteúdo, modalidade temática. Resultados: Os participantes relataram que a estrutura física ina dequada, equipamentos e materiais de má qualidade, questões salariais, défi cit de recursos humanos e comunicação inefi caz são potenciais condições geradoras de absenteísmo e infl uenciam a qualidade da assistência prestada. Conclusão: Os gestores têm papel fundamental de criar condições que assegurem ao trabalhador da enfermagem o seu crescimento profi ssional, satisfação com o trabalho, gerando menor absenteísmo e fortalecendo o seu compromisso com cuidado de qualidade à população assistida pelo Sistema Único de Saúde. Portanto, considera-se este estudo uma ferramenta para a compreensão da percepção da equipe de enfermagem sobre as condições geradoras de absenteísmo em serviços de urgência e emergência
    Objetivo: El objetivo del estudio fue analizar la percepción del equipo de enfermería acerca de las condiciones que generan el absentismo y sus implicaciones para la asistencia en unidades de urgencia y de emergencia. Métodos: Estudio cualitativo, realizado por medio de entrevistas individuales, semi estructuradas, conducidas a partir de una guía de ruta compuesta por las dimensiones: Proceso de Gestión de Recursos Humanos; Condición de Trabajo en Equipo y Calidad de la Asistencia Médica Prestada, con 30 profesionales del equipo de enfermería, siendo estos enfermeros, auxiliares y técnicos de enfermería, actuantes en cinco unidades de urgencia y emergencia, en el municipio de Ribeirão Preto, São Paulo. Para el análisis de los datos, se utilizó el análisis de contenido, modalidad temática. Resultados: Los participantes informaron que la infraestructura física inadecuada, equipos y materiales de mala calidad, cuestiones salariales, escasez de recursos humanos y comunicación inefi caz son posibles condiciones generadoras de absentismo e infl uyen en la calidad de la atención prestada. Conclusión: Los directores poseen un papel clave en la creación de condiciones que aseguren al trabajador de enfermería su crecimiento profesional, satisfacción en el trabajo, generando un menor absentismo y fortaleciendo su compromiso con la atención de calidad a la población atendida por el Sistema Único de Salud. Por lo tanto, se considera este estudio una herramienta para entender la percepción del equipo de enfermería acerca de las condiciones generadoras de absentismo en servicios de urgencia y emergencia
  • Editor: São Paulo
  • Data de criação/publicação: 2018
  • Formato: p. 399-408.
  • Idioma: Português
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