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A PERCEPÇÃO DOS HÓSPEDES DE NEGÓCIOS QUANTO AO DESEMPENHO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NOS HOTÉIS DE FLORIANÓPOLIS: UMA ANÁLISE A PARTIR DO CONTEÚDO GERADO NO WEBSITE BOOKING.COM
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A PERCEPÇÃO DOS HÓSPEDES DE NEGÓCIOS QUANTO AO DESEMPENHO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NOS HOTÉIS DE FLORIANÓPOLIS: UMA ANÁLISE A PARTIR DO CONTEÚDO GERADO NO WEBSITE BOOKING.COM

Tânia Regina Egert Petry ; Cibelli de Medeiros Pickler ; Tomelin, Carlos Alberto

Turismo : Visão e Ação, 2016-05, Vol.18 (2) [Periódico revisado por pares]

Itajai: Universidade do Vale do Itajai - UNIVALI - Programa de Pos Graduação em Turismo e Hotelaria

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Proposta de modelo para mensuração da qualidade dos serviços prestados por pequenas empresas de usinagem e manutenção industrial
Proposta de modelo para mensuração da qualidade dos serviços prestados por pequenas empresas de usinagem e manutenção industrial
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Proposta de modelo para mensuração da qualidade dos serviços prestados por pequenas empresas de usinagem e manutenção industrial

Netto, Morvam dos Santos ; Freitas, André Luís Policani

Revista produção online, 2015-01, Vol.15 (1), p.78-100 [Periódico revisado por pares]

Florianopolis: Associação Brasileira de Engenharia de Produção - ABEPRO, Revista Produção Online

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Proposta de modelo para mensuração da qualidade dos serviços prestados por pequenas empresas de usinagem e manutenção industrial/Model proposal for measuring the quality of services provided by small industrial machining and maintenance companies
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Morvam dos Santos Netto ; André Luís Policani Freitas

Revista produção online, 2015-01, Vol.15 (1), p.78 [Periódico revisado por pares]

Florianopolis: Associação Brasileira de Engenharia de Produção - ABEPRO, Revista Produção Online

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