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11
Material Type:
Artigo na Web
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Os rankings e sua importância para os serviços

Luiz Gonzaga Godoi Trigo

São Paulo 2009

Acesso online

12
Histórico da gestão da qualidade
Material Type:
Livro
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Histórico da gestão da qualidade

Marly Monteiro de Carvalho 1965-

Carvalho, Marly Monteiro de; Paladini, Edson Pacheco(*), coords Gestão da qualidade: teoria e casos Rio de Janeiro: Elsevier, 2006

Rio de Janeiro Elsevier 2006

Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar)

13
Material Type:
Artigo de Congresso
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Quality in aeronautical manufactured parts a case study

Marcio Cardoso Machado Sergio Gozzi; Simpósio de Administração da Produção Logística e Operações Internacionais (4. 2001 São Paulo)

Anais SIMPOI 2001 São Paulo : EAESP, 2001

São Paulo EAESP/FGV 2001

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (CD 88 ) e outros locais(Acessar)

14
Material Type:
Artigo de Congresso
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Auditoria interna do sistema de gestão pela qualidade

Adriana Bueno Moretti Geraldo Pereira Junior; Seminário de Compartilhamento de Experiências das Bibliotecas do CRUESP (1. 2004 São Paulo)

Caderno de resumos São Paulo : SIBi-USP, 2004

São Paulo SIBi-USP 2004

Localização: ESALQ - Biblioteca Central     e outros locais(Acessar)

15
Material Type:
Artigo na Web
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Pode-se falar em qualidade em serviços da antiguidade?

Luiz Gonzaga Godoi Trigo

São Paulo 2009

Acesso online

16
Material Type:
Revista
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Quality world

London IQA

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

17
Material Type:
Revista
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Total quality management

Abingdon, Oxfordshire, U.K. Routledge

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

18
Material Type:
Artigo de Congresso
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Contribuição dos sistemas de gestão da qualidade para o desenvolvimento tecnológico da construção de edifícios

Palmyra Farinazzo Reis Ana Lúcia Rocha de Souza; Sílvio Burrattino Melhado 1961-; Encontro Nacional de Engenhria de Produção (17. 1997 Gramado)

Porto Alegre: UFRGS/PPGEP, 1997 Anais

Porto Alegre UFGRS/PPGEP 1997

Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar)

19
Material Type:
Artigo de Congresso
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Atividades da comissão de gestão de qualidade e produtividade no Campus Luiz de Queiroz

José Otávio Brito Márcia Regina Migliorato Saad; Marcos Milan; Encontro de Qualidade e Produtividade (8. 2001 São Paulo)

Palestras apresentadas São Paulo, 2001

São Paulo 2001

Localização: ESALQ - Biblioteca Central    (E 1281 8/2001 2408567 ) e outros locais(Acessar)

20
Material Type:
Artigo na Web
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Um exemplo de qualidade em serviço

Luiz Gonzaga Godoi Trigo

São Paulo 2008

Acesso online

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