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Material Type:
Artigo de Congresso
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Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias brasileiras um enfoque na certificação

Waldomiro Vergueiro Telma de Carvalho; Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (12. 2002 Recife)

Anais Recife : SNBU, 2002

Recife SNBU 2002

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2
Qualidade em serviços de informação
Material Type:
Livro
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Qualidade em serviços de informação

Waldomiro Vergueiro

São Paulo Arte & Ciência 2002

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (026 V498q e.3 ) e outros locais(Acessar)

3
Material Type:
Artigo
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A gestão da qualidade em serviços de informação no Brasil uma revisão de literatura de 1997 a 2006

Valéria Martin Valls Waldomiro Vergueiro

Perspectivas em ciência da informação Belo Horizonte v. 11, n. 1, p, 118-136, 2006

São Paulo 2006

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (020 )(Acessar)

4
Material Type:
Artigo
Adicionar ao Meu Espaço

A gestão da qualidade em serviços de informação no Brasil uma revisão de literatura de 1997 a 2006

Valéria Martin Valls Waldomiro Vergueiro

Perspectivas em ciência da informação Belo Horizonte v. 11, n. 1, p, 118-136, 2006

São Paulo 2006

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (020 )(Acessar)

5
Material Type:
Tese (Outras)
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Qualidade em serviços de informação

Waldomiro Vergueiro

2000

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (t026 V498q e.2 )(Acessar)

6
Qualidade em serviços de informação uma experiência de EAD
Material Type:
Livro
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Qualidade em serviços de informação uma experiência de EAD

Universidade de São Paulo Sistema Integrado de Bibliotecas da USP Adriana Cybele Ferrari; Márcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Waldomiro Vergueiro

São Paulo SIBi/USP 2005

Localização: CEBIMAR - Centro de Biologia Marinha    (CH751.2.8 8 ) e outros locais(Acessar)

7
Material Type:
Monografia
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Usuário ou cliente? metodologias e padrões de atendimento em serviços de informação

Juliane Cristina Silva Waldomiro Vergueiro

São Paulo J. C. Silva 1996

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (TC778 ) e outros locais(Acessar)

8
Material Type:
Dissertação de Mestrado
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Qualidade nos serviços ao cliente um estudo de caso em bibliotecas universitárias da área odontológica

Eliane Falcão Tuler Xavier Waldomiro Vergueiro

2001

Localização: HU - Hospital Universitário    (T Z X3q ) e outros locais(Acessar)

9
Material Type:
Monografia
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Gestão da qualidade em serviços de informação

Auro Malaquias dos Santos Waldomiro Vergueiro

São Paulo A. M. Santos 1995

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (TC689 )(Acessar)

10
Material Type:
Monografia
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Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias

Cristiane de Oliveira Waldomiro Vergueiro

São Paulo C. Oliveira 1996

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (TC772 )(Acessar)

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