1
Material Type:
Artigo de Congresso
Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias brasileiras um enfoque na certificação
Waldomiro Vergueiro Telma de Carvalho; Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (12. 2002 Recife)
Anais Recife : SNBU, 2002
Recife SNBU 2002
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2
Material Type:
Livro
Qualidade em serviços de informação
Waldomiro Vergueiro
São Paulo Arte & Ciência 2002
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(026 V498q e.3 ) e outros locais(Acessar)
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3
Material Type:
Artigo
A gestão da qualidade em serviços de informação no Brasil uma revisão de literatura de 1997 a 2006
Valéria Martin Valls Waldomiro Vergueiro
Perspectivas em ciência da informação Belo Horizonte v. 11, n. 1, p, 118-136, 2006
São Paulo 2006
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(020 ) (Acessar)
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4
Material Type:
Artigo
A gestão da qualidade em serviços de informação no Brasil uma revisão de literatura de 1997 a 2006
Valéria Martin Valls Waldomiro Vergueiro
Perspectivas em ciência da informação Belo Horizonte v. 11, n. 1, p, 118-136, 2006
São Paulo 2006
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(020 ) (Acessar)
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5
Material Type:
Tese (Outras)
Qualidade em serviços de informação
Waldomiro Vergueiro
2000
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(t026 V498q e.2 ) (Acessar)
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6
Material Type:
Livro
Qualidade em serviços de informação uma experiência de EAD
Universidade de São Paulo Sistema Integrado de Bibliotecas da USP Adriana Cybele Ferrari; Márcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Waldomiro Vergueiro
São Paulo SIBi/USP 2005
Localização:
CEBIMAR - Centro de Biologia Marinha
(CH751.2.8 8 ) e outros locais(Acessar)
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7
Material Type:
Monografia
Usuário ou cliente? metodologias e padrões de atendimento em serviços de informação
Juliane Cristina Silva Waldomiro Vergueiro
São Paulo J. C. Silva 1996
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(TC778 ) e outros locais(Acessar)
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8
Material Type:
Dissertação de Mestrado
Qualidade nos serviços ao cliente um estudo de caso em bibliotecas universitárias da área odontológica
Eliane Falcão Tuler Xavier Waldomiro Vergueiro
2001
Localização:
HU - Hospital Universitário
(T Z X3q ) e outros locais(Acessar)
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9
Material Type:
Monografia
Gestão da qualidade em serviços de informação
Auro Malaquias dos Santos Waldomiro Vergueiro
São Paulo A. M. Santos 1995
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(TC689 ) (Acessar)
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10
Material Type:
Monografia
Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias
Cristiane de Oliveira Waldomiro Vergueiro
São Paulo C. Oliveira 1996
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(TC772 ) (Acessar)
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