Result Number | Material Type | Add to My Shelf Action | Record Details and Options |
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Material Type: Livro
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Total Performance Scorecard: Redefining Management to Achieve Performance with IntegrityRampersad, Hubert K. ; Leonard, Dorothy A.Boston, MA: Routledge 2003Texto completo disponível |
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Material Type: Livro
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Administração da qualidade fundamentos e aplicações na construção civilCarlos Williams CarrionSão Paulo Plêiade 2003Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central (658.562 C235a )(Acessar) |
3 |
Material Type: Tese
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Implantação do processo de gestão da qualidade em laboratório de pesquisa e ensino em químicaPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2011Texto completo disponível |
4 |
Material Type: Livro
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Administração da qualidade e da produtividade abordagens do processo administrativoMaría Esmeralda Ballestero-AlvarezSão Paulo Atlas 2001Localização: EEL - Biotecnologia e Química (658.562 Ad65 ) e outros locais(Acessar) |
5 |
Material Type: Livro
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Administração da justiça a gestão pela qualidade totalRogério A. Correia DiasCampinas Millennium 2004Localização: FDRP - Fac. Direito de Ribeirão Preto (3403 D541a 27067/17 )(Acessar) |
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Material Type: Tese
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Análise da gestão da qualidade em serviços hoteleiros: uma abordagem das questões internas do modelo PZBPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2008Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Acreditação em organizações hospitalaresPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2007Texto completo disponível |
8 |
Material Type: Tese
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Acreditação em organizações hospitalaresPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2007Texto completo disponível |
9 |
Material Type: Artigo
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Ensino Superior em Administração e Percepção da Qualidade de Serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL/Education in Business Administration High and Services Quality Perception: a SERVQUAL scale application/Educación Superior en Administración y Percepción de la Calidad de los Servicios: una aplicación de la escala SERVQUALLourenço, Cléria Donizete da Silva ; Knop, Marcelo Ferreira TrezzaRevista brasileira de gestão de negócios, 2011-04, Vol.13 (39), p.219 [Periódico revisado por pares]São Paulo: Centro Universitário FECAP, mantido pela Fundação Escola de Comericio Álvares Penteado (FECAP)Texto completo disponível |
10 |
Material Type: Artigo
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Qualidade total e administração hospitalar:explorando disjunções conceituaisGaribaldi Dantas Gurgel Júnior ; Marcelo Milano Vieira FalcãoCiência & saude coletiva, 2002, Vol.7 (2), p.325-334 [Periódico revisado por pares]Associação Brasileira de Pós-Graduação em Saúde ColetivaTexto completo disponível |