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Material Type: Artigo de Congresso
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A criação de espaços virtuais de interação com os clientes como forma de melhorar a experiência dos consumidoresKumiko Oshio Kissimoto Denise Maria Martins; Marilson Alves Gonçalves; Marcelo Caldeira Pedroso; Fernando José Barbin Laurindo 1960-; Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP (18. 2011 Bauru, SP)Sustentabilidade na cadeia de suprimentos Bauru : FEB/UNESP, 2011Bauru FEB/UNESP 2011Acesso online |