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Formalização de serviços internos em grandes corporações: proposta de ontologia para construção colaborativa de Carta de Serviços
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Formalização de serviços internos em grandes corporações: proposta de ontologia para construção colaborativa de Carta de Serviços

Maurício Telles Bígio ; Remis Balaniuk ; Ana Paula Bernardi da Silva ; Vitória Santiago da Silveira

Perspectivas em Ciência da Informação, Vol.23 (1), p.144-174 [Periódico revisado por pares]

Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação

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