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1
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Material Type: Artigo
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La calidad en blibliotecas y servicios de información rumbo a la satisfación del usuario
Maria Imaculada Cardoso Sampaio Mery P Zamudio Igami
Bibliotecas & Tecnologías de la Información Bogotá v. 2, n. 01, p. 4-17, 2005
Bogotá 2005
Localização:
IP - Instituto de Psicologia
(AM=SMaria/45 )(Acessar)
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2
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Material Type: Artigo
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La calidad en blibliotecas y servicios de información rumbo a la satisfación del usuario
Maria Imaculada Cardoso Sampaio Mery P Zamudio Igami
Bibliotecas & Tecnologías de la Información Bogotá v. 2, n. 01, p. 4-17, 2005
Bogotá 2005
Localização:
IP - Instituto de Psicologia
(AM=SMaria/45 )(Acessar)
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3
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Material Type: Artigo
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El uso del Servqual en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información el caso de la biblioteca del IPEN
Mery P. Zamudio Igami Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Waldomiro Vergueiro
Revista interamericana de bibliotecologia Medellin v. 28, n. 2, p. 177-191, jul./dez. 2005
Medellin 2005
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(020 ) e outros locais(Acessar)
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4
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Material Type: Artigo
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El uso del Servqual en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información el caso de la biblioteca del IPEN
Mery P. Zamudio Igami Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Waldomiro Vergueiro
Revista interamericana de bibliotecologia Medellin v. 28, n. 2, p. 177-191, jul./dez. 2005
Medellin 2005
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(020 ) e outros locais(Acessar)
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