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Material Type: Artigo de Congresso
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A evolução da pesquisa de qualidade em serviço revisão de literaturaVeridiana Rotondaro Pereira Marly Monteiro de Carvalho 1965-; Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP (29. 2009 Salvador)A engenharia de produção e o desenvolvimento sustentável : integrando tecnologia e gestão Rio de Janeiro, ABEPRO, 2009Rio de Janeiro ABEPRO 2009Acesso online |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Integração entre o lean e o six sigma pela análise de mapas estratégicosChristianne Matias Busso Dario Miyake 1961-; Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP (29. 2009 Salvador)A engenharia de produção e o desenvolvimento sustentável : integrando tecnologia e gestão Rio de Janeiro, ABEPRO, 2009Rio de Janeiro ABEPRO 2009Acesso online |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Aplicação de técnicas de gestão por processos (BPM) em uma praça de atendimento ao cidadãoAndré Ramos Carrara Marcelo Pessôa 1949-; Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP (29. 2009 Salvador)A engenharia de produção e o desenvolvimento sustentável : integrando tecnologia e gestão Rio de Janeiro, ABEPRO, 2009Rio de Janeiro ABEPRO 2009Acesso online |