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Consumidores Satisfeitos, e Então? Analisando a Satisfação como Antecedente da Lealdade
Consumidores Satisfeitos, e Então? Analisando a Satisfação como Antecedente da Lealdade
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Consumidores Satisfeitos, e Então? Analisando a Satisfação como Antecedente da Lealdade

Larán, Juliano Aita ; Espinoza, Francine da Silveira

Revista de administração contemporânea, 2004-06, Vol.8 (2), p.51-70 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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A CONSTRUÇÃO DO MERCADO EDITORIAL ELETRÔNICO NO BRASIL POR MEIO DE PRÁTICAS DE MARKETING
A CONSTRUÇÃO DO MERCADO EDITORIAL ELETRÔNICO NO BRASIL POR MEIO DE PRÁTICAS DE MARKETING
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A CONSTRUÇÃO DO MERCADO EDITORIAL ELETRÔNICO NO BRASIL POR MEIO DE PRÁTICAS DE MARKETING

Medeiros, Juliana ; Vieira, Francisco Giovanni David ; Nogami, Vitor Koki Da Costa

RAM. Revista de Administração Mackenzie, 2014, Vol.15 (1), p.152-173 [Periódico revisado por pares]

São Paulo: Mackenzie Presbyterian University

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Fotografias como um Recurso de Pesquisa em Marketing: o Uso de Métodos Visuais no Estudo de Organizações de Serviços
Fotografias como um Recurso de Pesquisa em Marketing: o Uso de Métodos Visuais no Estudo de Organizações de Serviços
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Fotografias como um Recurso de Pesquisa em Marketing: o Uso de Métodos Visuais no Estudo de Organizações de Serviços

de Mendonça, J Ricardo C ; Barbosa, Maria de Lourdes de Azevedo ; Durão, André Falcão

Revista de administração contemporânea, 2007-09, Vol.11 (3), p.57-81 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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A Orientação para o Mercado sob a Ótica da Empresa e dos Clientes na Indústria Hoteleira Gaúcha
A Orientação para o Mercado sob a Ótica da Empresa e dos Clientes na Indústria Hoteleira Gaúcha
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A Orientação para o Mercado sob a Ótica da Empresa e dos Clientes na Indústria Hoteleira Gaúcha

Gava, Rogério ; da Silveira, Teniza

Revista de administração contemporânea, 2007-06, Vol.11 (2), p.49-69 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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As Dimensões de Avaliação dos Atributos Importantes na Compra de Condicionadores de Ar: um Estudo Aplicado
As Dimensões de Avaliação dos Atributos Importantes na Compra de Condicionadores de Ar: um Estudo Aplicado
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As Dimensões de Avaliação dos Atributos Importantes na Compra de Condicionadores de Ar: um Estudo Aplicado

Espinoza, Francine da Silveira ; Hirano, Adriana Shizue

Revista de administração contemporânea, 2003-12, Vol.7 (4), p.97-117 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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Um Estudo Comparativo de Formas de Segmentação de Mercado: uma Comparação entre VALS-2 e Segmentação por Variáveis Demográficas com Estudantes Universitários
Um Estudo Comparativo de Formas de Segmentação de Mercado: uma Comparação entre VALS-2 e Segmentação por Variáveis Demográficas com Estudantes Universitários
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Veiga-Neto, Alípio Ramos

Revista de administração contemporânea, 2007, Vol.11 (1), p.139-161 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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Compreendendo os Valores das Marcas: Aplicação da Lista de Valores em Diferentes Indústrias
Compreendendo os Valores das Marcas: Aplicação da Lista de Valores em Diferentes Indústrias
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Compreendendo os Valores das Marcas: Aplicação da Lista de Valores em Diferentes Indústrias

Leão, André Luiz Maranhão de Souza ; Neto, Arcanjo Ferreira de Souza ; de Mello, Sérgio Carvalho Benício

Revista de administração contemporânea, 2007-06, Vol.11 (2), p.27-48 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro de Porto Alegre
Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro de Porto Alegre
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Serviços ao Cliente e Marketing de Relacionamento no Setor Hoteleiro de Porto Alegre

Slongo, Luiz Antonio ; Müssnich, Rafael

Revista de administração contemporânea, 2005-03, Vol.9 (1), p.149-170 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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O Modelo do Índice de Satisfação do Cliente Norte-Americano: um Exame Inicial no Brasil com Equações Estruturais
O Modelo do Índice de Satisfação do Cliente Norte-Americano: um Exame Inicial no Brasil com Equações Estruturais
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O Modelo do Índice de Satisfação do Cliente Norte-Americano: um Exame Inicial no Brasil com Equações Estruturais

Urdan, André Torres ; Rodrigues, Arnaldo Rocha

Revista de administração contemporânea, 1999-12, Vol.3 (3), p.109-130 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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Estudo da Insatisfação do Consumidor nos Serviços Prestados por Assistências Técnicas Autorizadas de Automóveis
Estudo da Insatisfação do Consumidor nos Serviços Prestados por Assistências Técnicas Autorizadas de Automóveis
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Estudo da Insatisfação do Consumidor nos Serviços Prestados por Assistências Técnicas Autorizadas de Automóveis

Beber, Sedinei José Nardelli ; Rossi, Carlos Alberto Vargas

Revista de administração contemporânea, 2006-06, Vol.10 (2), p.33-49 [Periódico revisado por pares]

Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração

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