1
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Material Type: Livro
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Applications of quality control in the service industries
A. C. Rosander 1903- (Arlyn Custer)
New York M. Dekker Milwaukee ASQC Quality Press c1985
Localização:
CQ - Conjunto das Químicas
(658.562 R788a ) e outros locais(Acessar)
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2
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Material Type: Livro
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Operations management in service industries and the public sector text and cases
Christopher Voss 1942-
Chichester New York Wiley c1985
Localização:
EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod
(658.5 Op2 ) e outros locais(Acessar)
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3
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Material Type: Livro
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Service operations management
James A. Fitzsimmons Robert S Sullivan
New York McGraw-Hill c1982
Localização:
EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod
(658.5 F584s )(Acessar)
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4
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Material Type: Livro
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Methodology for product service system innovation how to develop clean, clever and competitive strategies in companies
Cees van Halen Carlo Vezzoli; Robert Wimmer
Assen, the Netherlands Koninklijke Van Gorcum c2005
Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar)
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5
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Material Type: Livro
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Lean management introduction and applications
E Mrudula
Hyderabad, India Icfai University Press 2006
Localização:
EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod
(658.5 L4754 )(Acessar)
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6
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Material Type: Livro
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On the front line organization of work in the information economy
Stephen Frenkel
Ithaca, N.Y. ILR Press 1999
Localização:
EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central
(331.87 On1 )(Acessar)
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7
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Material Type: Livro
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Transactional Six Sigma and Lean Servicing leveraging manufacturing concepts to achieve world class service
Betsi Harris Ehrlich
Boca Raton St. Lucie Press c2002
Localização:
EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod
(658.5 Eh89t ) e outros locais(Acessar)
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8
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Material Type: Livro
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The virtual corporation structuring and revitalizing the corporation for the 21st century
William H. Davidow Michael S Malone 1954- (Michael Shawn)
New York HarperBusiness Publishers 1993, c1992
Localização:
FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária
(658.514 D249v ) e outros locais(Acessar)
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