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1
Managing innovation cases from the services industries
Managing innovation cases from the services industries
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Managing innovation cases from the services industries

Bruce R Guile; James Brian Quinn 1928-; National Academy of Engineering

Washington, D.C. National Academy Press 1988

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (658.64 M311 ) e outros locais(Acessar)

2
The Service Productivity and Quality Challenge
The Service Productivity and Quality Challenge
The Service Productivity and Quality Challenge
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

The Service Productivity and Quality Challenge

Orio Harker, Patrick T. Giarini Patrick T Harker

Springer Netherlands 1995

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

3
Service management strategy and leadership in service business
Service management strategy and leadership in service business
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Service management strategy and leadership in service business

Richard Normann 1943-

Chichester New York Wiley c1991

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4
Human resource management in service work
Human resource management in service work
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Human resource management in service work

Marek Korczynski

Houndmills, Basingstoke, Hampshire Palgrave New York 2002

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (658.3 K841h )(Acessar)

5
Service management
Service management
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Service management

Boston Harvard Business School Press c1991

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (658.64 Se69 ) e outros locais(Acessar)

6
Integrating service strategy in the manufacturing company
Integrating service strategy in the manufacturing company
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Integrating service strategy in the manufacturing company

Hervé Mathe Roy D Shapiro

London New York Chapman & Hall 1993

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (658.5 M42i )(Acessar)

7
SPC simplified for services practical tools for continuous quality improvement
SPC simplified for services practical tools for continuous quality improvement
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

SPC simplified for services practical tools for continuous quality improvement

Davida M. Amsden Howard E Butler; Robert T Amsden

White Plains, N.Y. Quality Resources c1991

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (658.562 Am83s )(Acessar)

8
The service focus developing winning game plans for service companies
The service focus developing winning game plans for service companies
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

The service focus developing winning game plans for service companies

John C. Shaw 1933- (John Clark)

Homewood, Ill. Dow Jones-Irwin c1990

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (658.5 Sh26s ) e outros locais(Acessar)

9
On the front line organization of work in the information economy
On the front line organization of work in the information economy
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

On the front line organization of work in the information economy

Stephen Frenkel

Ithaca, N.Y. ILR Press 1999

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (331.87 On1 )(Acessar)

10
Mass customization the new frontier in business competition
Mass customization the new frontier in business competition
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Mass customization the new frontier in business competition

B. Joseph Pine

Boston, Mass Harvard Business School Press c1993

Localização: EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central    (65.016 P652m )(Acessar)

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Deste Autor:

  1. National Academy of Engineering
  2. Quinn, J
  3. Shaw, J
  4. Milton, H
  5. Spinola, M

Neste Assunto:

  1. Service Industries
  2. Serviços
  3. Inovações Tecnológicas
  4. Logística
  5. Technological Innovations

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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