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Foundations of service level management
Foundations of service level management
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Foundations of service level management

Rick Sturm Wayne Morris; Mary Jander

Indianapolis, Ind. SAMS c2000

Localização: EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod    (658.64 St97f )(Acessar)

2
Service level management fundamentos do gerenciamento de níveis de serviço.
Service level management fundamentos do gerenciamento de níveis de serviço.
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Service level management fundamentos do gerenciamento de níveis de serviço.

Rick Sturm Teresa Cristina Felix de Sousa; Wayne Morris; Mary Jander

Rio de Janeiro Campus c2001

Localização: IME - Inst. Matemática e Estatística    (QA704.7 S936fP )(Acessar)

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Deste Autor:

  1. Jander, M
  2. Morris, W
  3. Sturm, R
  4. Sousa, T

Neste Assunto:

  1. Total Quality Management
  2. Administração De Serviços
  3. Service Level Agreements
  4. Empresas (Impacto)
  5. Qualidade Total

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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