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Services marketing
Services marketing
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Services marketing

Christopher H. Lovelock

Upper Saddle River, N.J. Prentice Hall c1996

Localização: EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod    (658.8 L944s3 e.2 ) e outros locais(Acessar)

2
The professional services firm bible
The professional services firm bible
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

The professional services firm bible

John Baschab 1968- Jon Piot 1966-

Hoboken, N.J. John Wiley & Sons c2005

Localização: EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod    (658.64 B29p )(Acessar)

3
Selling your services proven strategies for getting clients to hire you (or your firm)
Selling your services proven strategies for getting clients to hire you (or your firm)
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Selling your services proven strategies for getting clients to hire you (or your firm)

Robert W. Bly

New York H. Holt c1991

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.812 B661s )(Acessar)

4
Services marketing people, technology, strategy
Services marketing people, technology, strategy
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Services marketing people, technology, strategy

Christopher H Lovelock Jochen Wirtz

Boston Prentice Hall c2011

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.8 L911se 7.ed. )(Acessar)

5
Institutions and Maintenance: The Repair Work of Italian Professions
Institutions and Maintenance: The Repair Work of Italian Professions
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Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Institutions and Maintenance: The Repair Work of Italian Professions

Micelotta, Evelyn R. ; Washington, Marvin Lawrence, Thomas B ; Leca, Bernard ; Zilber, Tammar B

Organization studies, 2013-08, Vol.34 (8), p.1137-1170 [Periódico revisado por pares]

London, England: SAGE Publications

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Contribution of informal and institutional skills provisions on business inception and growth: evidence from manufacturing and service industries
Contribution of informal and institutional skills provisions on business inception and growth: evidence from manufacturing and service industries
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Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Contribution of informal and institutional skills provisions on business inception and growth: evidence from manufacturing and service industries

Alam, Gazi Mahabubul ; Parvin, Morsheda ; Rahman, Md. Mahfuzur

Business process management journal, 2021-08, Vol.27 (4), p.1335-1352 [Periódico revisado por pares]

Bradford: Emerald Publishing Limited

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Key Skills for Professionals: How to Succeed in Professional Services
Key Skills for Professionals: How to Succeed in Professional Services
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Key Skills for Professionals: How to Succeed in Professional Services

Alan Pannett, Andrew Dines, Shalini Sequeira, Andrew Day

London: Kogan Page 2013

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Measurement of the intensity of the reforms in professions and economic activities in Greece via a composite regulation index
Measurement of the intensity of the reforms in professions and economic activities in Greece via a composite regulation index
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Measurement of the intensity of the reforms in professions and economic activities in Greece via a composite regulation index

Athanassiou, Ersi ; Kanellopoulos, Nikolaos C. ; Karagiannis, Roxani ; Katselidis, Ioannis ; Kotsi, Agapi

International economics and economic policy, 2016-07, Vol.13 (3), p.411-428 [Periódico revisado por pares]

Berlin/Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg

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Division of labor and competition on the interior design market: approaches to analyzing professional group forms
Division of labor and competition on the interior design market: approaches to analyzing professional group forms
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Division of labor and competition on the interior design market: approaches to analyzing professional group forms

Ollivier, Carine

Revue française de sociologie, 2012-04, Vol.53 (2), p.225-258 [Periódico revisado por pares]

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Services Marketing: Text and Cases
Services Marketing: Text and Cases
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Services Marketing: Text and Cases

Baron, Steve ; Harris, Kim

London: Macmillan Education, Limited 1995

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  1. Lovelock, C
  2. Piot, J
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