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Gestão & Produção
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Material Type: Artigo
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Análise exploratória da utilização do programa de qualidade GESPÚBLICA nas instituições federais de ensino superior Exploratory analysis on the use of GESPÚBLICA quality program in public institutions of higher educationEliane D'Martin Fowler ; Carlos Henrique Pereira Mello ; Pedro Luiz de Oliveira Costa NetoGestão & produção, 2011-01, Vol.18 (4), p.837-852 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de São CarlosTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Liderança e gestão da qualidade um estudo correlacional entre estilos de liderança e princípios da gestão da qualidadeFlávia Monize Barbosa Lillian do Nascimento Gambi; Mateus Cecílio GerólamoGestão & Produção São Carlos, SP : DEP/UFSCar, 2016 v. 24, n. 3, p. 438-449, 2017São Carlos, SP DEP/UFSCar 2017Localização: EESC - Esc. Engenharia de São Carlos (PROD-024511 )(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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As bases históricas da gestão da qualidade: a abordagem clássica da administração e seu impacto na moderna gestão da qualidadePaladini, Edson PachecoGestão & Produção, 1998-12, Vol.5 (3), p.168-186 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de São CarlosTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Um estudo sobre a certificação ISO 9001 no Brasil mapeamento de motivações, benefícios e dificuldadesRafael Maekawa Marly Monteiro de Carvalho 1965-; Otávio José de OliveiraGestão & Produção São Carlos v. 20, n. 4, p. 763-779, 2013São Carlos 2013Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Mensuração da qualidade de serviços um estudo de caso na indústria de serviços bancáriosJoacir Araujo Machado Junior Roberto Rotondaro 1942-2013Gestão & Produção São Carlos v. 10, n. 2, p.217-230, ago. 2003São Carlos 2003Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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As bases históricas da gestão da qualidade: a abordagem clássica da administração e seu impacto na moderna gestão da qualidade The historical principles of quality management: the classical management approach and its impact on modern quality managementEdson Pacheco PaladiniGestão & produção, 1998-12, Vol.5 (3), p.168-186 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de São CarlosTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Como o TQM opera e o que muda nas empresas? Um estudo a partir de empresas líderes no Brasil How TQM works and what does it change in the organizations? A study in top industrial companies in BrazilMônica de Fatima Bianco ; Mario Sergio SalernoGestão & produção, 2001-04, Vol.8 (1), p.56-67 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de São CarlosTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Gerenciamento pelas diretrizes e o gerenciamento por objetivos: uma análise comparativa Policy deployment and management by objectives: a comparative analysisJoão Batista Turrioni ; Pedro Luiz de Oliveira Costa NetoGestão & produção, 1995-12, Vol.2 (3), p.331-338 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de São CarlosTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Análise exploratória da utilização do programa de qualidade GESPÚBLICA nas instituições federais de ensino superiorFowler, Eliane D'Martin ; Mello, Carlos Henrique Pereira ; Costa Neto, Pedro Luiz de OliveiraGestão & Produção, 2011, Vol.18 (4), p.837-852 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de São CarlosTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Empowerment: estudo de casos em empresas manufatureiras Empowerment: a case study in manufacturing companiesClaudia Heloisa Ribeiro Rodrigues ; Fernando César Almada SantosGestão & produção, 2004-08, Vol.11 (2), p.263-274 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de São CarlosTexto completo disponível |
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