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Material Type: Artigo
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A gestão da qualidade em serviços de informação com base na ISO 9000Valls, Valéria MartinRevista digital de biblioteconomia e ciência da informação, 2006-03, Vol.3 (2), p.64-83 [Periódico revisado por pares]Universidade Estadual de CampinasTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Gestão da qualidade em serviços de informação do setor público características e dificuldades para sua implantaçãoRose Mary Juliano Longo Waldomiro VergueiroRevista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação Campinas v. 1, n. 1, p. 39-59, jul./dez. 2003Campinas 2003Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Gestão da qualidade em serviços de informação do setor público características e dificuldades para sua implantaçãoRose Mary Juliano Longo Waldomiro VergueiroRevista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação Campinas v. 1, n. 1, p. 39-59, jul./dez. 2003Campinas 2003Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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A Gestão da Qualidade em Serviços de Informação com base na ISO 9000Valéria Martin VallsRevista digital de biblioteconomia e ciência da informação, 2006-01, Vol.3 (2), p.64-83 [Periódico revisado por pares]Universidade Estadual de CampinasTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Implantação do Programa 5 S para a conquista de um ambiente de qualidade na biblioteca do Hospital Universitário da Universidade de São PauloMaria Alice de França Rangel RebelloRevista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação Campinas v. 3, n. 1, p. 165-182, jul./dez. 2005Campinas 2005Localização: HU - Hospital Universitário (Separatas 2005 )(Acessar) |
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Material Type: Artigo
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Princípios avaliativos para biblioteca universitáriaMarcos Felipe Gonçalves Maia ; Maria das Graças Gonçalves Vieira GuerraRevista digital de biblioteconomia e ciência da informação, 2020-06, Vol.18 [Periódico revisado por pares]Universidade Estadual de CampinasTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Proposta de instrumento para avaliação da gestão editorial das revistas científicas brasileiras em educação física e ciências do esporteIvone Job ; Silvana Vilodre GoellnerRevista digital de biblioteconomia e ciência da informação, 2015-01, Vol.13 (1) [Periódico revisado por pares]Universidade Estadual de CampinasTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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PROPOSAL FOR AN INSTRUMENT TO EVALUATE THE MANAGEMENT OF BRAZILIAN SCIENTIFIC JOURNALS IN PHYSICAL EDUCATION AND SPORT SCIENCESIvone Job ; Silvana Vilodre GoellnerRevista digital de biblioteconomia e ciência da informação, 2015-01, Vol.13 (1), p.207-224 [Periódico revisado por pares]Universidade Estadual de CampinasTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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A Gestão da Qualidade em Serviços de Informação com base na ISO 9000Martin Valls, ValériaRevista digital de biblioteconomia e ciência da informação, 2005, Vol.3 (2), p.64-83UnicampTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Qualidade do serviço em bibliotecas universitárias: percepção dos usuários em contextos público e privadoNascimento, Maria Socorro ; Campos, Domingos FernandesRevista digital de biblioteconomia e ciência da informação, 2014-02, Vol.12 (1), p.78-101 [Periódico revisado por pares]Universidade Estadual de CampinasTexto completo disponível |