Result Number | Material Type | Add to My Shelf Action | Record Details and Options |
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Material Type: Livro
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Administracao e controle da qualidade ambientalGranville Hardwick Sewell Gildo MagalhãesSão Paulo Epu 1978Localização: FFLCH - Fac. Fil. Let. e Ciências Humanas (615.01 S516a e.3 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Qualidade nos serviços ao cliente um estudo de caso em bibliotecas universitárias da área odontológicaEliane Falcão Tuler Xavier Waldomiro Vergueiro2001Localização: HU - Hospital Universitário (T Z X3q ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Livro
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Uma década do programa de qualidade e produtividade na USP 1996-2005Universidade de São Paulo Comissão de Gestão da Qualidade e Produtividade Hélio da Cruz Nogueira; Olga Miranda; Universidade de São Paulo Programa Permanente de Qualidade e ProdutividadeSão Paulo Comissão de Gestão da Qualidade e Produtividade da USP 2005Localização: CEBIMAR - Centro de Biologia Marinha (CH771.3.8 33 ) e outros locais(Acessar) |
4 |
Material Type: Livro
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Relatórios da gestão casos para estudo : Mecânica Leve Campeão, Hospital e Maternidade Bom Moço e Pipeline SoftwareFundação Nacional da QualidadeSão Paulo FNQ 2006Localização: ESALQ - Biblioteca Central (658.562 F981r e.1 90248 ) e outros locais(Acessar) |
5 |
Material Type: Livro
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Relatórios da avaliação casos para estudo : Mecânica Leve Campeão, Hospital e Maternidade Bom Moço e Pipeline SoftwareFundação Nacional da QualidadeSão Paulo FNQ 2006Localização: ESALQ - Biblioteca Central (658.562 F981r e.1 90249 ) e outros locais(Acessar) |
6 |
Material Type: Livro
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Qualidade em serviços de informação uma experiência de EADUniversidade de São Paulo Sistema Integrado de Bibliotecas da USP Adriana Cybele Ferrari; Márcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Waldomiro VergueiroSão Paulo SIBi/USP 2005Localização: CEBIMAR - Centro de Biologia Marinha (CH751.2.8 8 ) e outros locais(Acessar) |
7 |
Material Type: Livro
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Início do Programa GESPÚBLICA USP 2006-2007Universidade de São Paulo Comissão Central do GESPÚBLICA USP Maria de Lourdes Pires Bianchi; Olga MirandaSão Paulo, SP Comissão Central do GESPÚBLICA USP 2007Localização: FOB - Fac. Odontologia de Bauru (378.8161 Un3p ex.4 )(Acessar) |
8 |
Material Type: Livro
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A excelência em gestão pública a trajetória e a estratégia do gespúblicaPaulo Daniel Barreto LimaRio de Janeiro Qualitymark 2007Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (351.81 L732e ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Monografia
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Usuário ou cliente? metodologias e padrões de atendimento em serviços de informaçãoJuliane Cristina Silva Waldomiro VergueiroSão Paulo J. C. Silva 1996Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes (TC778 ) e outros locais(Acessar) |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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O Profissional da Informação no Sistema da Qualidade nas Empresas: Um Novo Espaço para Atuação com Ênfase no Controle de Documentos e Registros da QualidadeValls, Valeria MartinBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Comunicações e Artes 1998-11-16Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |