Result Number | Material Type | Add to My Shelf Action | Record Details and Options |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Biblioteca digital de trabalhos acadêmicos da Universidade de São Paulo desenvolvimento e implementação na EESC/USPTeresinha das Graças Coletta Lucia Semensato Zanetti; Flávia Helena Cassin; Manoel Antonio Lopes Rodrigues Alves; Maria de Lourdes Rebucci Lirani; Rogerio Toshiaki Kondo; Caetano Traina Junior; Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias - SNBU (16. 2010 Rio de Janeiro, RJ); Seminário Internacional de Bibliotecas Digitais - SIBDB (2. 2010 Rio de Janeiro, RJ)Anais Rio de Janeiro, 2010Rio de Janeiro 2010Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Artigo
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How lean six sigma principles improve hospital performanceAna Carolina Honda Vítor Zanetti Bernardo; Mateus Cecílio Gerólamo; Mark M DavisQuality Management Journal Philadelphia, PA : Taylor & Francis Inc., 2018 v. 25, n. 2, p. 70-82, 2018Philadelphia, PA Taylor & Francis Inc. 2018Localização: EESC - Esc. Engenharia de São Carlos (PROD-024513 )(Acessar) |
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Material Type: Artigo de Congresso
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Quality tools for service companies a systematic literature reviewAna Carolina Honda Vítor Zanetti Bernardo; Mateus Cecílio Gerólamo; Mark M Davis; Annual Conference of the Production and Operations Management Society - POMS (27. : 2016 : Orlando, FL)Innovative Operations in an Information and Analytics Driven Economy Miami : Production and Operations Management Society, 2016Miami Production and Operations Management Society 2016Localização: EESC - Esc. Engenharia de São Carlos (PROD-024519 )(Acessar) |