1
Material Type:
Livro
Ergonomia
Fausto Mascia 1959- Laerte Sznelwar 1956-
Contador, J C(*), coord Gestão de operações: a engenharia de produção a serviço da modernização da empresa São Paulo : Edgard Blucher/Fundação Vanzolini, 1997
São Paulo Edgard Blucher/Fundação Vanzolini 1997
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2
Material Type:
Artigo
Ergonomia escute seu corpo
Laerte Sznelwar 1956-
Boletim Fundação Vanzolini São Paulo v. 6, n. 31, p. 7, set./out. 1997
São Paulo 1997
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3
Material Type:
Artigo
Ergonomia escute seu corpo
Laerte Sznelwar 1956-
Boletim Fundação Vanzolini São Paulo v. 6, n. 31, p. 7, set./out. 1997
São Paulo 1997
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4
Material Type:
Livro
Managing growth in a major brazilian credit card company
Laerte Sznelwar 1956- Roberto Marx 1958-; Mauro Zilbovicius 1958-
Ribeira, J (*); Prats, M J (*) Barcelona : IESE, 1997 Managing Service Operations : Lessons from the Service and the Manufacturing Sectors
Barcelona IESE 1997
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5
Material Type:
Artigo de Congresso
Inovacao tecnologica, reestruturacao produtiva e reconcepcao do trabalho humano
Mario Salerno 1957- Laerte Sznelwar 1956-; Simposio de Gestao da Inovacao Tecnologica (18. 1994 São Paulo)
Anais São Paulo : USP/Npgct/Fia/Pacto, 1994
São Paulo Usp/Npgct/Fia/Pacto 1994
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6
Material Type:
Artigo de Congresso
The dialogue and the script the conflit between different logic in costumer services
Fausto Mascia 1959- Laerte Sznelwar 1956-; Triennial Congress of the International Ergonomics Association (13. 1997 Tampere)
Proceedings Helsinki : Finnishi Institute of Occupational Health, 1997
Helsinki Finnishi Institute of Occupational Health 1997
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7
Material Type:
Relatório Técnico
Ergonomia e usabilidade na concepção de sistemas de informação
L A Silva (*) Laerte Sznelwar 1956-
São Paulo EPUSP 1997
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8
Material Type:
Artigo
Diário de bordo
Laerte Sznelwar 1956- Fausto Mascia 1959-
Boletim Fundação Vanzolini São Paulo v. 5, n. 30, p. 15, jul./ago. 1997
São Paulo 1997
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9
Material Type:
Livro
The organization of work based on standardisation the question of scripts in call centers
Fausto Mascia 1959- Laerte Sznelwar 1956-
Vink, P; Roningsveld, E A P; Dhondt, S, ed Human factors in organizational design and management Amsterdan : Elsevier, 1998
Amsterdan Elsevier 1998
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10
Material Type:
Tese de Doutorado
O comando de voz como alternativa de interface um ensaio de ergonomia na informática
Elzo Alves Aranha Laerte Sznelwar 1956-
1997
Localização:
EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central
(FT-1102 ) e outros locais(Acessar)
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