skip to main content
Idioma:
Resultados 1 2 3 4 5 next page
Refinado por: assunto: Marketing remover
Result Number Material Type Add to My Shelf Action Record Details and Options
1
Winning the service game
Winning the service game
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Winning the service game

Benjamin Schneider 1938- David Earl Bowen

Boston, Mass. Harvard Business School Press c1995

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (658.812 S358w )(Acessar)

2
Competitive Advantage Through Engagement
Competitive Advantage Through Engagement
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Competitive Advantage Through Engagement

KUMAR, V. ; PANSARI, ANITA

Journal of marketing research, 2016-08, Vol.53 (4), p.497-514 [Periódico revisado por pares]

Los Angeles, CA: American Marketing Association

Texto completo disponível

Citações Citado por
3
Customer participation and citizenship behavioral influences on employee performance, satisfaction, commitment, and turnover intention
Customer participation and citizenship behavioral influences on employee performance, satisfaction, commitment, and turnover intention
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Customer participation and citizenship behavioral influences on employee performance, satisfaction, commitment, and turnover intention

Yi, Youjae ; Nataraajan, Rajan ; Gong, Taeshik

Journal of business research, 2011, Vol.64 (1), p.87-95 [Periódico revisado por pares]

New York: Elsevier Inc

Texto completo disponível

Citações Citado por
4
Does Person-Organization Fit Matter in the Public -Sector? Testing the Mediating Effect of Person-Organization Fit in the Relationship between Public Service Motivation and Work Attitudes
Does Person-Organization Fit Matter in the Public -Sector? Testing the Mediating Effect of Person-Organization Fit in the Relationship between Public Service Motivation and Work Attitudes
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Does Person-Organization Fit Matter in the Public -Sector? Testing the Mediating Effect of Person-Organization Fit in the Relationship between Public Service Motivation and Work Attitudes

Kim, Sangmook

Public administration review, 2012-11, Vol.72 (6), p.830-840 [Periódico revisado por pares]

Hoboken, USA: Wiley Subscription Services, Inc

Texto completo disponível

Citações Citado por
5
Service robots, customers and service employees: what can we learn from the academic literature and where are the gaps?
Service robots, customers and service employees: what can we learn from the academic literature and where are the gaps?
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Service robots, customers and service employees: what can we learn from the academic literature and where are the gaps?

Lu, Vinh Nhat ; Wirtz, Jochen ; Kunz, Werner H ; Paluch, Stefanie ; Gruber, Thorsten ; Martins, Antje ; Patterson, Paul G

Journal of service theory and practice, 2020-07, Vol.30 (3), p.361-391 [Periódico revisado por pares]

Emerald Publishing Limited

Texto completo disponível

Citações Citado por
6
Work Pray Code: When Work Becomes Religion in Silicon Valley
Work Pray Code: When Work Becomes Religion in Silicon Valley
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Work Pray Code: When Work Becomes Religion in Silicon Valley

Chen, Carolyn

United States: Princeton University Press 2022

Texto completo disponível

Citações Citado por
7
Principles and Principals: Do Customer Stewardship and Agency Control Compete or Complement When Shaping Frontline Employee Behavior?
Principles and Principals: Do Customer Stewardship and Agency Control Compete or Complement When Shaping Frontline Employee Behavior?
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Principles and Principals: Do Customer Stewardship and Agency Control Compete or Complement When Shaping Frontline Employee Behavior?

Schepers, Jeroen ; Falk, Tomas ; de Ruyter, Ko ; de Jong, Ad ; Hammerschmidt, Maik

Journal of marketing, 2012-11, Vol.76 (6), p.1-20 [Periódico revisado por pares]

Chicago: American Marketing Association

Texto completo disponível

Citações Citado por
8
Employee perception of CSR activities: Its antecedents and consequences
Employee perception of CSR activities: Its antecedents and consequences
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Employee perception of CSR activities: Its antecedents and consequences

Lee, Eun Mi ; Park, Seong-Yeon ; Lee, Hyun Jung

Journal of business research, 2013-10, Vol.66 (10), p.1716-1724 [Periódico revisado por pares]

New York: Elsevier Inc

Texto completo disponível

Citações Citado por
9
Corporate Social Responsibility and Employee—Company Identification
Corporate Social Responsibility and Employee—Company Identification
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Corporate Social Responsibility and Employee—Company Identification

Kim, Hae-Ryong ; Lee, Moonkyu ; Lee, Hyoung-Tark ; Kim, Na-Min

Journal of business ethics, 2010-09, Vol.95 (4), p.557-569 [Periódico revisado por pares]

Dordrecht: Springer

Texto completo disponível

Citações Citado por
10
Authenticity, rapport and interactional justice in frontline service: the moderating role of need for uniqueness
Authenticity, rapport and interactional justice in frontline service: the moderating role of need for uniqueness
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Authenticity, rapport and interactional justice in frontline service: the moderating role of need for uniqueness

Lindsey-Hall, Kristina K ; Jaramillo, Susana ; Baker, Thomas L ; Arnold, Julian M

The Journal of services marketing, 2021-07, Vol.35 (3), p.367-380 [Periódico revisado por pares]

Santa Barbara: Emerald Publishing Limited

Texto completo disponível

Citações Citado por
Resultados 1 2 3 4 5 next page

Personalize Seus Resultados

  1. Editar

Refine Search Results

Expandir Meus Resultados

  1.   

Refinar Meus Resultados

Tipo de Recurso 

  1. Artigos  (17.895)
  2. magazinearticle  (13.720)
  3. Artigos de Jornal  (441)
  4. Newsletter Articles  (374)
  5. Resenhas  (106)
  6. Livros  (40)
  7. Reports  (23)
  8. Book Chapters  (20)
  9. Anais de Congresso  (20)
  10. Verbetes  (5)
  11. Dissertações  (4)
  12. Videos  (1)
  13. Web Resources  (1)
  14. Mais opções open sub menu

Autor/Criador 

  1. Schneider, B  (1)
  2. Bowen, D  (1)
  3. Mais opções open sub menu

Data de Publicação 

De até
Refinar
  1. Antes de1964  (50)
  2. 1964Até1978  (55)
  3. 1979Até1992  (642)
  4. 1993Até2007  (16.625)
  5. Após 2007  (15.310)
  6. Mais opções open sub menu

Idioma 

  1. Inglês  (32.567)
  2. Japonês  (381)
  3. Alemão  (43)
  4. Francês  (33)
  5. Português  (27)
  6. Espanhol  (26)
  7. Tcheco  (6)
  8. Chinês  (6)
  9. Croatian  (5)
  10. Lituano  (4)
  11. Esloveno  (3)
  12. Polonês  (2)
  13. Eslovaco  (1)
  14. Húngaro  (1)
  15. Serbian  (1)
  16. Italiano  (1)
  17. Romeno  (1)
  18. Búlgaro  (1)
  19. Malaio  (1)
  20. Dinamarquês  (1)
  21. Mais opções open sub menu

Nome da Publicação 

  1. Marketing  (3.185)
  2. Marketing Week  (2.067)
  3. Advertising Age  (1.387)
  4. Automotive News  (1.233)
  5. Wwd  (1.166)
  6. Campaign  (774)
  7. New York Times  (400)
  8. Brandweek  (389)
  9. Broadcasting & Cable  (374)
  10. Nation's Restaurant News  (354)
  11. Mais opções open sub menu

Novas Pesquisas Sugeridas

Ignorar minha busca e procurar por tudo

Deste Autor:

  1. Schneider, B
  2. Bowen, D

Neste Assunto:

  1. Marketing
  2. Marketing
  3. Officials And Employees
  4. Employees
  5. Executives

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

Buscando em bases de dados remotas. Favor aguardar.