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Os melhores cases de atendimento ao cliente os vencedores do VI Prêmio ABT - ano III - 2007
Os melhores cases de atendimento ao cliente os vencedores do VI Prêmio ABT - ano III - 2007
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Os melhores cases de atendimento ao cliente os vencedores do VI Prêmio ABT - ano III - 2007

Associação Brasileira de Telesserviços

São Paulo ABT 2007

Localização: EEL - Biotecnologia e Química    (658.89 As78m )(Acessar)

2
Revolução nos serviços como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes
Revolução nos serviços como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Revolução nos serviços como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes

Karl Albrecht Antonio Zoratto Sanvicente

São Paulo Pioneira c2002

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.812 A341r e.2 ) e outros locais(Acessar)

3
Do sonho à realização em 4 passos
Do sonho à realização em 4 passos
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Do sonho à realização em 4 passos

Steven Gary Blank

São Paulo Évora 2012

Localização: EEL - Biotecnologia e Química    (658.8 B611d ex.1 )(Acessar)

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