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Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM
Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM

Edmir Parada Vasques Prado Jeniffer Pereira de Freitas; Denise Gasques Domingues Bastos; Seminários em Administração - SEMEAD (13. 2010 São Paulo)

Sustentabilidade Ambiental nas Organizações São Paulo : EAD/FEA/USP, 2010

São Paulo EAD/FEA/USP 2010

Acesso online

2
Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM
Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM
Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM

Adrian Payne Pennie Frow Pennie Frow

Cambridge Cambridge University Press 2013

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3
Novo constructo de gerenciamento da experiência ampliada do cliente integração dos ambientes off-line e on-line
Novo constructo de gerenciamento da experiência ampliada do cliente integração dos ambientes off-line e on-line
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Novo constructo de gerenciamento da experiência ampliada do cliente integração dos ambientes off-line e on-line

João Luiz Gilberto de Carvalho Geraldo Luciano Toledo; Seminários em Administração - SEMEAD (22. 2019 São Paulo, SP)

Anais São Paulo : EAD/FEA/USP, 2019

São Paulo EAD/FEA/USP 2019

Acesso online

4
Você não poderá guardar email, telefone e dados dos clientes o que fazer?
Você não poderá guardar email, telefone e dados dos clientes o que fazer?
Material Type:
Artigo na Web 		Adicionar ao Meu Espaço

Você não poderá guardar email, telefone e dados dos clientes o que fazer?

Alessandra de Ávila Montini

Portal UOL São Paulo 30 jan. 2020

São Paulo 2020

Acesso online

5
The customer management scorecard managing CRM for profit
The customer management scorecard managing CRM for profit
Material Type:
E-Book 		Adicionar ao Meu Espaço

The customer management scorecard managing CRM for profit

Bryan Foss Merlin Stone; Neil Woodcock

London Kogan Page 2002

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

6
Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo
Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo
Material Type:
Tese de Doutorado 		Adicionar ao Meu Espaço

Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo

Barreto, Iná Futino

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2015-04-06

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7
Você sabe o que os clientes pensam de você?
Você sabe o que os clientes pensam de você?
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Você sabe o que os clientes pensam de você?

Marco Antonio Gioso

Revista da Anclivepa-SP São Paulo v. 21, n. 62, p. 20, 2009

São Paulo 2009

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8
Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas
Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Análise da estratégia de gestão de clientes no varejo supermercadista pela perspectiva do modelo para concepção de negócios inovadores Business Model Canvas

Eduardo Bonilha Edson Crescitelli; Renata Giovinazzo Spers; Seminários em Administração - SEMEAD (18. 2015 São Paulo)

Anais São Paulo : EAD/FEA/USP, 2015

São Paulo EAD/FEA/USP 2015

Acesso online

9
Novo constructo de gerenciamento da experiência ampliada do cliente integração dos ambientes off-line e on-line
Novo constructo de gerenciamento da experiência ampliada do cliente integração dos ambientes off-line e on-line
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Novo constructo de gerenciamento da experiência ampliada do cliente integração dos ambientes off-line e on-line

João Luiz Gilberto de Carvalho Geraldo Luciano Toledo

Future Studies Research Journal: trends and strategies São Paulo v. 13, n. 2, p.203-229, may./aug. 2021

São Paulo 2021

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10
Você sabe o que os clientes pensam de você?
Você sabe o que os clientes pensam de você?
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Você sabe o que os clientes pensam de você?

Marco Antonio Gioso

Revista da Anclivepa-SP São Paulo v. 21, n. 62, p. 20, 2009

São Paulo 2009

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

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Deste Autor:

  1. Seminários em Administração - SEMEAD
  2. Carvalho, J
  3. Toledo, G
  4. Crescitelli, E
  5. Gioso, M

Neste Assunto:

  1. Valencia
  2. Reforms
  3. Proyectos De Reforma
  4. Cliente
  5. Clientes

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