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Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas
Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas

Perini, Aline Araujo

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto 2010-09-17

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

2
Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas
Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas

James R Ogden Edson Crescitelli

São Paulo Pearson Prentice Hall 2009

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.8 O34c 2.ed. 2009 e.2 ) e outros locais(Acessar)

3
CRM e a importância de uma estratégia baseada nos clientes um estudo de caso
CRM e a importância de uma estratégia baseada nos clientes um estudo de caso
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

CRM e a importância de uma estratégia baseada nos clientes um estudo de caso

Wendel Stefanelli Basso Rosana Carmen de Meiroz Grillo Gonçalves

2002

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (Basso, Wendel Stefanelli )(Acessar)

4
Deficientes, homossexuais, travestis e outras características de clientes como atendê-los com qualidade e respeito
Deficientes, homossexuais, travestis e outras características de clientes como atendê-los com qualidade e respeito
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Deficientes, homossexuais, travestis e outras características de clientes como atendê-los com qualidade e respeito

Fabiano Mendes

São Paulo All Print Editora 2005

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (658.89 M491d 6595 )(Acessar)

5
Empresas e clientes um ensaio sobre valores e relacionamentos no Brasil
Empresas e clientes um ensaio sobre valores e relacionamentos no Brasil
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Empresas e clientes um ensaio sobre valores e relacionamentos no Brasil

Angela da Rocha

São Paulo Editora Atlas Rio de Janeiro, Brazil COPPEAD/UFRJ 2000

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658 R672e )(Acessar)

6
Improving customer satisfaction, loyalty, and profit an integrated measurement and management system
Improving customer satisfaction, loyalty, and profit an integrated measurement and management system
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Improving customer satisfaction, loyalty, and profit an integrated measurement and management system

Michael D. Johnson (David) Anders Gustafsson 1964-

San Francisco, CA Jossey-Bass A Wiley 2000

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.812 J68i ) e outros locais(Acessar)

7
A nova era da inovação a inovação focada no relacionamento com o cliente
A nova era da inovação a inovação focada no relacionamento com o cliente
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

A nova era da inovação a inovação focada no relacionamento com o cliente

C. K Prahalad M. S Krishnan (Mayuram S.); Afonso Celso da Cunha Serra

Rio de Janeiro Elsevier Campus 2008

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.4012 P898n ) e outros locais(Acessar)

8
Seu cliente pode pagar mais como valorizar o que você faz
Seu cliente pode pagar mais como valorizar o que você faz
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Seu cliente pode pagar mais como valorizar o que você faz

Ian Brooks Márcia Cláudia Alves

São Paulo Editora Fundamento Educacional 2005

Localização: FFCLRP - Fac. Fil. Ciên. Let. de R. Preto    (658.89 B873s ) e outros locais(Acessar)

9
Estratégia de fora para dentro lucrando com o valor ao cliente
Estratégia de fora para dentro lucrando com o valor ao cliente
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Estratégia de fora para dentro lucrando com o valor ao cliente

George S Day Christine Moorman

Porto Alegre Bookman 2013

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.4012 D273e )(Acessar)

10
Os novos pioneiros os homens e mulheres que estão transformando o local de trabalho e o mercado
Os novos pioneiros os homens e mulheres que estão transformando o local de trabalho e o mercado
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Os novos pioneiros os homens e mulheres que estão transformando o local de trabalho e o mercado

Thomas Petzinger Jr

Rio de Janeiro Qualitymark 2002

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658 P513n )(Acessar)

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