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Artigo de Congresso
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O marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente um estudo de caso em uma empresa brasileira de seguros

Geraldo Luciano Toledo Thelma Valéria Rocha; Paulo Ricardo Nucci; Seminários em Administração - SEMEAD (7. 2004 São Paulo)

Anais São Paulo : USP-FEA/PPGA, 2004

São Paulo USP-FEA/PPGA 2004

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Deste Autor:

  1. Toledo, G
  2. Nucci, P
  3. Rocha, T
  4. Seminários em Administração - SEMEAD

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  1. Serviço Ao Cliente

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