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business continuity Dell spells out cost of potential disruption
business continuity Dell spells out cost of potential disruption
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business continuity Dell spells out cost of potential disruption

Goodwin, Bill

Computer weekly, 2006-03, p.8-8

TechTarget

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2
strategy; Abbey bets bank on consolidation and virtual call centre
strategy; Abbey bets bank on consolidation and virtual call centre
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strategy; Abbey bets bank on consolidation and virtual call centre

Huber, Nick

Computer weekly, 2004-10, p.12-12

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3
AI takes aim at employee turnover
AI takes aim at employee turnover
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AI takes aim at employee turnover

Korolov, Maria

CIO, 2022-04

Framingham: Foundry

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4
Your guide to top tech conferences 2020
Your guide to top tech conferences 2020
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Your guide to top tech conferences 2020

CIO staff

CIO, 2020-10

Framingham: Foundry

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ATEN Technology, Inc. Expands Models for Utility Control Rooms
ATEN Technology, Inc. Expands Models for Utility Control Rooms
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ATEN Technology, Inc. Expands Models for Utility Control Rooms

Transmission & Distribution World, 2019-12

Nashville: Endeavor Business Media

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6
New CIO appointments, 2020
New CIO appointments, 2020
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Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

New CIO appointments, 2020

Heller, Martha

CIO, 2020-04

Framingham: Foundry

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AVAYA EXPANDS PLATFORM CHOICE FOR CONTACT CENTERS
AVAYA EXPANDS PLATFORM CHOICE FOR CONTACT CENTERS
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AVAYA EXPANDS PLATFORM CHOICE FOR CONTACT CENTERS

Productivity Software, 2019, Vol.32 (11)

Boston: Worldwide Videotex

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The True Cost of Contact Center Downtime
The True Cost of Contact Center Downtime
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The True Cost of Contact Center Downtime

Customer relationship management (Malibu, Calif.), 2022-11, Vol.26 (9), p.WP3-WP4

Medford: Information Today, Inc

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9
Collaborative crafting in call centre teams
Collaborative crafting in call centre teams
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Collaborative crafting in call centre teams

McClelland, Giles P. ; Leach, Desmond J. ; Clegg, Chris W. ; McGowan, Ian

Journal of occupational and organizational psychology, 2014-09, Vol.87 (3), p.464-486 [Periódico revisado por pares]

Biggleswade: Blackwell Publishing Ltd

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10
Using AI to Enhance Business Operations
Using AI to Enhance Business Operations
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Using AI to Enhance Business Operations

Tarafdar, Monideepa ; Beath, Cynthia M ; Ross, Jeanne W

MIT Sloan management review, 2019-07, Vol.60 (4), p.37-44 [Periódico revisado por pares]

Cambridge: Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, MA

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