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11
ISO/IEC 2382 information technology - vocabulary = technologies de l'information ...
ISO/IEC 2382 information technology - vocabulary = technologies de l'information ...
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Norma Técnica 		Adicionar ao Meu Espaço

ISO/IEC 2382 information technology - vocabulary = technologies de l'information ...

International Organization for Standardization

Geneve ISO 1990

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (RN ISO/IEC 2382 )(Acessar)

12
Vantagens na utilização do ponto de troca de tráfego na internet
Vantagens na utilização do ponto de troca de tráfego na internet
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Vantagens na utilização do ponto de troca de tráfego na internet

Ricardo Luiz Paulino Stephan Kovach

São Paulo EPUSP 2013

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2013 P284v )(Acessar)

13
Redução do backlog de chamados nas operações de TI com o uso de ferramenta: Process Behaviour Analysis
Redução do backlog de chamados nas operações de TI com o uso de ferramenta: Process Behaviour Analysis
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Redução do backlog de chamados nas operações de TI com o uso de ferramenta: Process Behaviour Analysis

Fernando Duvaresch Costa Gabriela María Cabel Barbarán

São Paulo EPUSP 2013

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2013 C824r )(Acessar)

14
Proposta deprocesso de gerenciamentode disponibilidade de serviços de TI combase na ITIL
Proposta deprocesso de gerenciamentode disponibilidade de serviços de TI combase na ITIL
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Proposta deprocesso de gerenciamentode disponibilidade de serviços de TI combase na ITIL

Ricardo Manfrinato Alexandre Ricardo Nardi

São Paulo EPUSP 2008

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2008 M314p )(Acessar)

15
Proposta de modelagem BPMNdos processos de suporte a serviços do ITILpara terceirização de TI com múltiplos fornecedores
Proposta de modelagem BPMNdos processos de suporte a serviços do ITILpara terceirização de TI com múltiplos fornecedores
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Proposta de modelagem BPMNdos processos de suporte a serviços do ITILpara terceirização de TI com múltiplos fornecedores

Ricardo José da Cunha Gomes Gabriela María Cabel Barbarán

São Paulo EPUSP 2009

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2009 G586p )(Acessar)

16
Governançade TI para pequenas e médias empresas
Governançade TI para pequenas e médias empresas
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Governançade TI para pequenas e médias empresas

Alan Costa Ferreira Mauro Cesar Bernardes

São Paulo EPUSP 2012

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2012 F414g )(Acessar)

17
Processo de gestão de custo baseado nos padrões CobiT e PMBOK
Processo de gestão de custo baseado nos padrões CobiT e PMBOK
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Processo de gestão de custo baseado nos padrões CobiT e PMBOK

Elaine Lira Feitosa Jorge Luís Risco Becerra 1961-

São Paulo EPUSP 2012

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2012 F329p )(Acessar)

18
Sintetização da metodologia de gestãode TI combase nas recomendações ITIL V2 aplicadas às micro e pequenas empresas no Brasil
Sintetização da metodologia de gestãode TI combase nas recomendações ITIL V2 aplicadas às micro e pequenas empresas no Brasil
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Sintetização da metodologia de gestãode TI combase nas recomendações ITIL V2 aplicadas às micro e pequenas empresas no Brasil

Edson Pereira da Silva Emerson Bazilio Pedreira

São Paulo EPUSP 2013

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2013 S38s )(Acessar)

19
Aplicação detécnicas de especificaçãoe modelagem no processo BPM
Aplicação detécnicas de especificaçãoe modelagem no processo BPM
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Aplicação detécnicas de especificaçãoe modelagem no processo BPM

Carina de Lima Carvalho Jorge Luís Risco Becerra 1961-

São Paulo EPUSP 2013

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2013 C254a )(Acessar)

20
Modelagemde processos baseadosnas melhores práticas ITIL para um help desk de uma instituição financeira
Modelagemde processos baseadosnas melhores práticas ITIL para um help desk de uma instituição financeira
Material Type:
Monografia 		Adicionar ao Meu Espaço

Modelagemde processos baseadosnas melhores práticas ITIL para um help desk de uma instituição financeira

Marco Aurélio Kazuo da Silva Honda Eduardo de Oliveira

São Paulo EPUSP 2009

Localização: EPELM - Esc. Politécnica-Bib Eng Elet., Mec. e Naval    (MBA/TI 2009 H756m )(Acessar)

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