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Material Type: Artigo
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O Papel do Gerente num Contexto de Mudança Baseada no Uso da Tecnologia CRMXavier, Raquel Oliveira ; Dornelas, Jairo SimiãoRevista de administração contemporânea, 2006-03, Vol.10 (1), p.9-30 [Periódico revisado por pares]Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em AdministraçãoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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APPLICATION OF DESIGN OF EXPERIMENT IN RELATIONSHIP MARKETING: A STUDY IN RETAILFontão, Henio ; De Moura Lopes, EloisaRevista brasileira de marketing, 2010-09, Vol.9 (3), p.144São Paulo: Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGATexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Influências do Comércio Eletrônico B2B no Processo de Atendimento de Pós-Vendas no Segmento de Bens de Capital: Estudo de Caso em uma Empresa Representante de Equipamentos PesadosDo Amaral, Tiago Correa ; De Camargo Junior, João Batista ; Pizzinatto, Andrea Kassouf ; Pitombo, Teresa Cristina Dias de ToledoRevista brasileira de marketing, 2015-06, Vol.14 (2), p.223-236São Paulo: Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGATexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Marketing Político e Comportamento Eleitoral: Reflexões sobre as Estratégias de Marketing Político em Campanhas EleitoraisSilva, Silmara Carneiro eRevista brasileira de marketing, 2012-01, Vol.11 (1), p.113-136São Paulo: Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGATexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Programas de Endomarketing na Indústria de Produtos Orgânicos: Estudo do Marketing de RelacionamentoGraziano, Graziela Oste ; Oswaldo, Yeda Cirera ; Pizzinatto, Andrea Kassouf ; Elias Spers, Valéria RuedaRevista brasileira de marketing, 2016-12, Vol.15 (5), p.626-641São Paulo: Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGATexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Marketing de Relacionamento em Diferentes Níveis de Contato em Redes Associativistas de VarejoDa Silva, Leonardo Aureliano ; Pimenta, Renato Ferreira ; Lopes, Evandro Luiz ; Santos, Edna De Souza MachadoRevista brasileira de marketing, 2012-09, Vol.11 (2), p.178-202São Paulo: Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGATexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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THE IMPORTANCE OF THE RELATIONSHIP MARKETING FOR THE IMPROVEMENT OF THE ATTENDANCE AND THE COMPETITIVE ADVANTAGE IN PRIVATE MEDICAL SERVICESDos Remédios Antunes Magalhães, Maria ; Helena Crnkovic, Luciana ; Do Amaral Moretti, SérgioRevista brasileira de marketing, 2009-01, Vol.8 (1), p.70São Paulo: Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGATexto completo disponível |