1
|
Material Type: Artigo
|
|
Avaliação da qualidade de serviços de telefonia móvel o impacto da nova lei dos callcenters
Guilherme Henrique Kuba Janaina de Moura Engracia Giraldi; Silvia Inês Dallavalle de Pádua
Produção São Paulo v. 23, n. 1, p. 52-65, 2013
São Paulo 2013
Localização:
FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto
(pcd 2397872 Estantes Deslizantes )(Acessar)
|
2
|
Material Type: Artigo
|
|
The promotion of BPM and lean in the health sector main results
Gabriela Souza Assis Ferreira Ulisses Rezende Silva; André Lucirton Costa; Silvia Inês Dallavalle de Pádua
Business Process Management Journal Bingley v. 24, n. 2, p. 400-424, 2018
Bingley 2018
Localização:
FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto
(pcd 2963150 Estantes Deslizantes )(Acessar)
|
3
|
Material Type: Artigo
|
|
Performance measurement in a Brazilian clinical trials unit
Eduardo Barbosa Coelho Gabriela Gimenez Faustino; Roni Cleber Bonizio; Silvia Inês Dallavalle de Pádua; Thomaz Martins de Aquino
Revista Inova Saúde Criciúma v. 11, n. 1, p. 144-157, 2021
Criciúma 2021
Localização:
FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto
(pcd 3071602 Acervo Digital )(Acessar)
|