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Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços casos de hospitais brasileiros
Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços casos de hospitais brasileiros
Material Type:
Master's Thesis 		Add to e-Shelf

Um estudo sobre o uso da evidência física para gerar percepções de qualidade em serviços casos de hospitais brasileiros

Carlos Augusto da Silva Loures Marcos Cortez Campomar

2003

Available at FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (T658.8 L892e )(GetIt)

2
Um modelo de marketing para serviços ao cliente e sua adequação na indústria automobilística
Um modelo de marketing para serviços ao cliente e sua adequação na indústria automobilística
Material Type:
Ph.D. Dissertation 		Add to e-Shelf

Um modelo de marketing para serviços ao cliente e sua adequação na indústria automobilística

Jorge Américo Silva Machado Marcos Cortez Campomar

1999

Available at FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (TESE ) and other locations(GetIt)

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  1. Loures, C  (1)
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  1. Campomar, M
  2. Loures, C
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  1. Indústria Automobilística
  2. Qualidade Total (Administração)
  3. Marketing De Serviço
  4. Hospitais
  5. Serviço Ao Cliente

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