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Material Type: Artigo
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Show me your refrigerator...Nielsen, Niels KayserRig, 2002-01, Vol.1, p.20-30 [Periódico revisado por pares]Texto completo disponível |
| 2 |
Material Type: Artigo
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Customer satisfaction, loyalty and financial performanceKristensen, Kai ; Martensen, Anne ; Grønholdt, LarsLedelse & erhvervsøkonomi, 1998-04, Vol.62 (1), p.7-24Texto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Business excellenceKristensen, Kai ; Martensen, Anne ; Grønholdt, Lars ; Bech, Anne C ; Friis, Ivar ; Andersen, Kim J ; Hartmann, Jesper M ; Giørtz-Carlsen, Peter ; Østergaard, Peder ; Mølgaard, Judith ; Hommelgaard, Peter ; Pedersen, Flemming Bligaard ; Casparij, SørenLedelse & erhvervsøkonomi, 1998-04, Vol.62 (1), p.7-102Texto completo disponível |
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