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Material Type: Artigo
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The implementation of a hospital's fall management protocol: results of a four-year follow-up; Implantação de um protocolo para gerenciamento de quedas em hospital: resultados de quatro anos de seguimento; Implantación de un protocolo para gerenciamiento de caídas en hospital: resultados de cuatro años de seguimientoCorrea, Arlete Duarte; Marques, Ifigênia Augusta Braga; Martinez, Maria Carmen; Laurino, Patrícia Santesso; Leão, Eliseth Ribeiro; Chimentão, Denise Maria NascimentoRevista da Escola de Enfermagem da USP; v. 46 n. 1 (2012); 67-74Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem 2012-02-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Factores relacionados con el clima de seguridad del paciente en un hospital de urgencias; Factors related to the patient safety climate in an emergency hospital; Fatores relacionados ao clima de segurança do paciente em hospital de urgênciasCastilho, Dayse Edwiges Carvalho; Silva, Ana Elisa Bauer De Camargo; Gimenes, Fernanda Raphael Escobar; Nunes, Ranielle De Lima Silva; Pires, Ana Claudia Andrade Cordeiro; Bernardes, Cristina AlvesRevista Latino-Americana de Enfermagem; v. 28 (2020); e3273Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto 2020-02-23Acesso online |
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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Estudo dos casos clínicos sequenciais de pacientes com apendicite aguda em 5 anos em hospital universitário de nível terciárioZanella, Patricia Silvia MoutinhoBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto 2022-03-21Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |
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Material Type: Artigo
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Use of performance indicators in the nursing service of a public hospital; Utilización de indicadores de desempeño en servicio de enfermería de hospital público; Utilização de indicadores de desempenho em serviço de enfermagem de hospital públicoGabriel, Carmen Silvia; Melo, Marcia Regina Antonieto Da Costa; Rocha, Fernanda Ludmila Rossi; Bernardes, Andréa; Miguelaci, Tatiana; Silva, Maria De Lourdes PradoRevista Latino-Americana de Enfermagem; v. 19 n. 5 (2011); 1247-1254Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto 2011-10-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Responsividade do serviço de enfermagem na visão do cliente; Responsividad del servicio de enfermería en la visión del paciente; Nursing care responsiveness from the client's viewRodrigues, Ana Vanessa Deffaccio; Vituri, Dagmar Willamowius; Haddad, Maria Do Carmo Lourenço; Vannuchi, Marli Terezinha Oliveira; Oliveira, William Tiago DeRevista da Escola de Enfermagem da USP; v. 46 n. 6 (2012); 1446-1452Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem 2012-12-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Aplicación de la escala MISSCARE en un Servicio de Oncología: una contribución a la seguridad del paciente; Application of the MISSCARE scale in an Oncology Service: a contribution to patient safety; Aplicação da escala MISSCARE em um Serviço de Oncologia: uma contribuição à segurança do pacienteRabin, Eliane Goldberg; Silva, Camila Neves Da; Souza, Aline Brenner De; Lora, Priscila Schmidt; Viegas, KarinRevista da Escola de Enfermagem da USP; v. 53 (2019); e03513Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem 2019-12-02Acesso online |
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Material Type: Artigo
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A mixed-methods approach to identifying and exploring the causes of the electronic service gap between hospital website developers and usersHung, Wei-Hsi ; Tseng, Chih-Lang ; Chang, Fang-Kai ; Wu, Yi-CheTechnology analysis & strategic management, 2023-10, Vol.35 (10), p.1296-1309 [Periódico revisado por pares]Abingdon: RoutledgeTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Service quality benchmarking via a novel approach based on fuzzy ELECTRE III and IPA: an empirical case involving the Italian public healthcare contextLa Fata, Concetta Manuela ; Lupo, Toni ; Piazza, TommasoHealth care management science, 2019-03, Vol.22 (1), p.106-120 [Periódico revisado por pares]New York: Springer USTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Measuring patient-perceived hospital service quality: a conceptual frameworkPAI, YOGESH P ; Chary, Satyanarayana T Hurst, KeithInternational journal of health care quality assurance, 2016-04, Vol.29 (3), p.300-323 [Periódico revisado por pares]England: Emerald Group Publishing LimitedTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Priority nonconformity and service quality analysis of hospitals in Thailand: a care provider perspectiveVanichchinchai, AssadejTQM journal, 2021-10, Vol.33 (6), p.1395-1410 [Periódico revisado por pares]Emerald Publishing LimitedTexto completo disponível |