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Frederick F Reichheld Thomas Teal

Rio de Janeiro Campus 1996

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.812 R351e ) e outros locais(Acessar)

2
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Frederick F Reichheld 1952- Rob Markey

Rio de Janeiro Elsevier 2012

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.812 R351p e.4 )(Acessar)

3
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Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

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Fred Reichheld (Frederick F. Reichheld) Sabine Alexandra Holler

Rio de Janeiro Elsevier São Paulo Bain & Company 2006

Localização: ESALQ - Biblioteca LES    (658.812 R351s5 95774 ) e outros locais(Acessar)

4
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Frederick F. Reichheld Cristiana Serra

Rio de Janeiro Campus 2002

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.812 R351p ) e outros locais(Acessar)

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Neste Assunto:

  1. Contatos Com Clientes
  2. Lealdade
  3. Satisfação Do Consumidor
  4. Marketing De Relacionamento
  5. Satisfação No Trabalho

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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