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Os 100 erros do CRM mitos, mentiras e verdades
Os 100 erros do CRM mitos, mentiras e verdades
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Os 100 erros do CRM mitos, mentiras e verdades

Pedro Reinares Rosana David

São Paulo Thomson Learning 2007

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.812 R364c e.3 )(Acessar)

2
As 7 chaves de fidelização de clientes
As 7 chaves de fidelização de clientes
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As 7 chaves de fidelização de clientes

Ômar Souki

São Paulo HARBRA c2006

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.812 S722s )(Acessar)

3
A administração aplicada no e-commerce: história e evolução no mercado brasileiro
A administração aplicada no e-commerce: história e evolução no mercado brasileiro
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A administração aplicada no e-commerce: história e evolução no mercado brasileiro

Jadson Freire da Silva ; Elainy Cristine Marques Lourenço da Silva ; Jackson Barros do Nascimento ; Mayara Silva de Santana ; Bruno Melo Moura ; Nathalia Costa Carvalho

Zenodo 2024

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Citações Citado por
4
A excelência no atendimento a clientes mantendo seus clientes por toda a vida, programas eficazes para manter seus clientes
A excelência no atendimento a clientes mantendo seus clientes por toda a vida, programas eficazes para manter seus clientes
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A excelência no atendimento a clientes mantendo seus clientes por toda a vida, programas eficazes para manter seus clientes

Richard F. Gerson

Rio de Janeiro Qualitymark Ed. 2001

Localização: ESALQ - Biblioteca Central    (658.812 G382e 79839 )(Acessar)

5
Acerca de los clientes de las organizaciones de salud pública
Acerca de los clientes de las organizaciones de salud pública
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Acerca de los clientes de las organizaciones de salud pública

Duran, Júlia ; Villalbí, Joan R. ; Guix, Joan

Gaceta sanitaria, 2004, Vol.18 (6), p.479-482 [Periódico revisado por pares]

Elsevier Espana

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Citações Citado por
6
Acesso total o novo conceito de marketing de atendimento
Acesso total o novo conceito de marketing de atendimento
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Acesso total o novo conceito de marketing de atendimento

Regis McKenna

Rio de Janeiro Campus 2002

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (658.812 M155a ) e outros locais(Acessar)

7
Administração de vendas
Administração de vendas
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Administração de vendas

São Paulo Saraiva 2000

Localização: ESALQ - Biblioteca LES    (658.81 M838a 105196 ) e outros locais(Acessar)

8
Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão
Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão
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Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão

Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves

São Paulo Atlas PENSA 2005

Localização: ESALQ - Biblioteca LES    (658.81 C355a 86947 ) e outros locais(Acessar)

9
Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão
Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão
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Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão

Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves; Programa de Estudos dos Negócios do Sistema Agroindustrial

São Paulo Atlas PENSA 2012, c2005

Localização: ESALQ - Biblioteca LES    (658.81 C355a 2012 103879 ) e outros locais(Acessar)

10
Advance care planning in participative social work practice
Advance care planning in participative social work practice
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Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Advance care planning in participative social work practice

Payne, Malcolm

Revista portuguesa de pedagogia : publicação da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, 2009-01 (30 anos), p.105-119 [Periódico revisado por pares]

Coimbra University Press

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