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Economic, Technological and Locational Trends in European Services
Economic, Technological and Locational Trends in European Services
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Economic, Technological and Locational Trends in European Services

1988

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Applications of quality control in the service industries
Applications of quality control in the service industries
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Applications of quality control in the service industries

A. C. Rosander 1903- (Arlyn Custer)

New York M. Dekker Milwaukee ASQC Quality Press c1985

Localização: CQ - Conjunto das Químicas    (658.562 R788a ) e outros locais(Acessar)

3
Politics of the Financial Services Revolution: The USA, UK and Japan
Politics of the Financial Services Revolution: The USA, UK and Japan
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Politics of the Financial Services Revolution: The USA, UK and Japan

Moran, Michael

London: Palgrave Macmillan Limited 1990

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4
Strategic planning for economic and technological change in the financial services industry : proceedings of the eighth annual conference, December 9-10, 1982, San Francisco, California
Strategic planning for economic and technological change in the financial services industry : proceedings of the eighth annual conference, December 9-10, 1982, San Francisco, California
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Strategic planning for economic and technological change in the financial services industry : proceedings of the eighth annual conference, December 9-10, 1982, San Francisco, California

California: Federal Home Loan Bank of San Francisco 1983

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5
Operations management in service industries and the public sector text and cases
Operations management in service industries and the public sector text and cases
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Operations management in service industries and the public sector text and cases

Christopher Voss 1942-

Chichester New York Wiley c1985

Localização: EPECP - Esc. Politécnica-Bib Eng Civil e Prod    (658.5 Op2 ) e outros locais(Acessar)

6
Empirical measurement and analysis of productivity and technological change applications in high-technology and service industries
Empirical measurement and analysis of productivity and technological change applications in high-technology and service industries
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Empirical measurement and analysis of productivity and technological change applications in high-technology and service industries

J. R. Norsworthy S. L Jang (Show Ling)

Amsterdam New York North-Holland 1992

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (338.06 N863e )(Acessar)

7
Understanding Prosocial Behavior, Sales Performance, and Turnover: A Group-Level Analysis in a Service Context
Understanding Prosocial Behavior, Sales Performance, and Turnover: A Group-Level Analysis in a Service Context
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Understanding Prosocial Behavior, Sales Performance, and Turnover: A Group-Level Analysis in a Service Context

George, Jennifer M ; Bettenhausen, Kenneth Schmitt, Neal

Journal of applied psychology, 1990-12, Vol.75 (6), p.698-709 [Periódico revisado por pares]

Washington, DC: American Psychological Association

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The Experience Factor in Foreign Market Entry Behavior of Service Firms
The Experience Factor in Foreign Market Entry Behavior of Service Firms
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The Experience Factor in Foreign Market Entry Behavior of Service Firms

Erramilli, M. Krishna

Journal of international business studies, 1991-09, Vol.22 (3), p.479-501 [Periódico revisado por pares]

Basingstoke: Academy of International Business and University of South Carolina, College of Business Administration

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9
Services in Economic Thought: Three Centuries of Debate
Services in Economic Thought: Three Centuries of Debate
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Services in Economic Thought: Three Centuries of Debate

Delaunay, Jean-Claude ; Gadrey, Jean

Dordrecht: Springer Netherlands 1992

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10
Analysing Service Quality in the Hospitality Industry Using the SERVQUAL Model
Analysing Service Quality in the Hospitality Industry Using the SERVQUAL Model
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Analysing Service Quality in the Hospitality Industry Using the SERVQUAL Model

Saleh, Farouk ; Ryan, Chris

The Service industries journal, 1991-07, Vol.11 (3), p.324-345 [Periódico revisado por pares]

London: Frank Cass

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