Collaborative customer relationship management taking CRM to the next level

Alexander H. Kracklauer 1965-; Daniel Quinn Mills; Dirk Seifert

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (658.812 C697 )(Acessar)

Título:
Collaborative customer relationship management taking CRM to the next level
Autor: Alexander H. Kracklauer 1965-; Daniel Quinn Mills; Dirk Seifert
Assuntos: MARKETING DE RELACIONAMENTO; CONTATOS COM CLIENTES; ALIANÇAS ESTRATÉGICAS; LOGÍSTICA
Notas: Includes bibliographical references and index
Editor: Berlin, Germany Springer-Verlag New York
Data de criação/publicação: c2004
Formato: xi, 273 p ill 24 cm.
Idioma: Inglês

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