Idioma:

Indicadores empresariais de qualidade de vida no trabalho: esforço empresarial e satisfação dos empregados no ambiente de manufaturas com certificação ISO 9000

Franca, Ana Cristina Limongi

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 1996-12-20

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

Enviar para

Título:
Indicadores empresariais de qualidade de vida no trabalho: esforço empresarial e satisfação dos empregados no ambiente de manufaturas com certificação ISO 9000
Autor: Franca, Ana Cristina Limongi
Orientador: Albuquerque, Lindolfo Galvao de
Assuntos: Método De Esforço E Satisfação; Motivação; Modelo De Gestão De Qualidade De Vida No Trabalho (Gqvt); Práticas De Qualidade De Vida No Trabalho; Práticas De Recursos Humanos; Indicadores De Qualidade De Vida No Trabalho; Gestão De Pessoas; Ferramentas De Gestão De Qualidade De Vida No Trabalho (Gqvt); Estrutura Organizacional; Psicossomática; Biopsicossocial E Organizacional (Bpso); Certificação Iso 9000; Comportamento Organizacional; Contrato Psicológico De Trabalho; Cultura Organizacional; Saúde Ocupacional; Ergonomia; Psicological Work Contract; Psicossomatic; Practices Of Life Quality At Work; Organizational Structure; Organizational Culture; Organizational Behaviour; Occupational Health; Effort And Satisfaction Method; Ergonomics; Human Resource Management; Human Resource Practices; Indicators Of Life Quality At Work; Iso 9000 Certification; Bio-Psycho-Social-Organizational (Bpso); Models Of Life Quality At Work Management; Motivation; Tools Of Life Quality At Work Management
Notas: Tese (Doutorado)
Descrição: Este trabalho examina Qualidade de Vida no Trabalho nas manufaturas, de médio porte que obtiveram certificação ISO 9000. Nosso principal objetivo foi investigar as prováveis relações entre esforço da empresa e satisfação dos empregados através de indicadores empresariais selecionados com critérios da abordagem biopsicossocial. O método de pesquisa foi estudo de campo, com o modelo de variáveis dependentes e independentes. Os dados foram coletados em 26 empresas e 446 questionários, na Região de São Paulo. Os resultados demonstram inicialmente comparações através de análise exploratória entre gerência de recursos humanos e empregados. A seguir, levantaram-se fatores de satisfação dos empregados, quais sejam: atuação organizacional, necessidades biológicas, inclusão social, prestação de serviços; e fatores de esforço das empresas: imagem, desenvolvimento profissional, administração de recursos humanos, saúde e ética, demandas legais e reposição de energias. Através de análise de conglomerados foram obtidos perfis de atitudes dos empregados. Os perfis são diferenciados entre realização, desconfiança ou crítica à empresa. Finalmente, obtivemos resultados sobre tipos de gestão. Os tipos identificados foram estruturado, reativo e aleatório. Relacionando-se esses tipos de gestão e perfis dos empregados, constatou-se que a satisfação dos empregados localiza-se mais na imagem da empresa e em programas de atendimento a saúde e benefícios, que no tipo de gestão.
DOI: 10.11606/T.12.1996.tde-14042009-113324
Editor: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Data de criação/publicação: 1996-12-20
Formato: Adobe PDF
Idioma: Português

Links

Voltar para lista de resultados

Anterior Resultado 5 Avançar Ir para próxima página

Realização: Logos de Redes Sociais:

Indicadores empresariais de qualidade de vida no trabalho: esforço empresarial e satisfação dos empregados no ambiente de manufaturas com certificação ISO 9000

Franca, Ana Cristina Limongi

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 1996-12-20

Buscando em bases de dados remotas. Favor aguardar.