Degré d'importance des actions de fidélisation : Les clients des Grandes et Moyennes Surfaces tunisiennes
Zorgati, Hajer
La revue des sciences de gestion, 2008-01, Vol.43 (229), p.103
[Periódico revisado por pares]
Epinay-sur-Orge: Direction et Gestion SARL
Texto completo disponível