Serviço ao cliente no processo logístico do elo indústria-varejo um estudo em uma empresa de laticínios refrigerados
Jorge Luiz Veríssimo Pereira Geraldo Luciano Toledo
Revista da FAE Curitiba v. 9, n. 1, p. 51-70, jan./jun. 2006Curitiba 2006
Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária (P-658 R454f )(Acessar)