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PERFORMANCE EVALUATION OF REVERSE LOGISTICS IN THE CIVIL CONSTRUCTION SECTOR/AVALIACAO DE DESEMPENHO DA LOGISTICA REVERSA NO SETOR DA CONSTRUCAO CIVIL

Hammes, Gabriela ; de Souza, Eduarda Dutra ; Rodriguez, Carlos Manuel Taboada

Revista Exacta, 2021-07, Vol.19 (3), p.497

Universidade Nove de Julho

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  • Título:
    PERFORMANCE EVALUATION OF REVERSE LOGISTICS IN THE CIVIL CONSTRUCTION SECTOR/AVALIACAO DE DESEMPENHO DA LOGISTICA REVERSA NO SETOR DA CONSTRUCAO CIVIL
  • Autor: Hammes, Gabriela ; de Souza, Eduarda Dutra ; Rodriguez, Carlos Manuel Taboada
  • É parte de: Revista Exacta, 2021-07, Vol.19 (3), p.497
  • Descrição: Reverse logistics is a logistics activity that prizes for adding value to customers by returning from the consumer product to its origin. This reverse flow, when applied to products at the end of their useful life, makes reverse logistics an environmentally correct measure, since it provides a correct disposal of the waste, which facilitates reuse of material, recycling and remanufacturing, and thus reduces the environmental impact. Due to this, the present article presents a model for evaluating the performance of this important activity in the construction sector--one of the sectors that generates the most waste and which has great economic impact in the country. The construction of this model took three steps: (i) the first one to review the literature to find gaps, define the items to be evaluated, (ii) the second stage was the literature analysis, the creation of the indicators and the confection of the model, (iii) finally, a case study was carried out. The elaborated model deals with internal, external logistics and waste management in order to evaluate the performance of reverse logistics in companies in this sector. The model was applied by means of a case study in a consolidated construction company in the capital of Santa Catarina. In addition, this article points to gaps in future research. Keywords: Reverse logistic. Construction. Performance evaluation. A logistica reversa e uma atividade logistica que prima por agregar valor aos clientes por meio do retornar do produto do consumidor ate sua origem. Esse fluxo reverso, quando aplicado para produtos no fim da sua vida util, torna a logistica reversa uma medida ambientalmente correta, pois proporciona uma destinacao correta dos residuos, o que facilita o reuso de material, reciclagem e remanufatura, e, assim, diminui o impacto ambiental. Devido a isso, o presente artigo apresenta um modelo proprio para a avaliacao de desempenho desta importante atividade no setor da construcao civil--um dos setores que mais gera residuos e que tem grande impacto economico no pais. A construcao deste modelo deu-se por tres etapas: (i) a primeira pela revisao da literatura para encontrar lacunas, definir os itens a serem avaliados, (ii) a segunda etapa foi a analise da literatura, a criacao dos indiciadores e a confeccao do modelo, (iii) por fim, foi realizado um estudo de caso. O modelo elaborado aborda a logistica interna, externa e gestao de residuos afim de avaliar o desempenho da logistica reversa nas empresas deste setor. O modelo foi aplicado por meio de um estudo de caso em uma construtora consolidada na capital de Santa Catarina. Alem disso, o presente artigo aponta lacunas de pesquisas futuras. Palavras-chave: Logistica Reversa. Construcao Civil. Avaliacao de desempenho.
  • Editor: Universidade Nove de Julho
  • Idioma: Português
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  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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