Pesquisa de opinião utilizando a ferramenta da gestão de qualidade
Thais Cristiane Campos de Moraes Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Informação - CBBd (23. 2009 Bonito, MS)
Redes de conhecimento, acesso à informação e gestão sustentável - AnaisBonito, MS 2009
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