Estratégia e vantagem competitiva na prestação de serviços: uma abordagem para a administração de serviços de assistência médica

Santos Netto, João Paulo Dos

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 1999-08-03

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.