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Sustentabilidade como Fator de Identidade de Destinos Turísticos em Websites: o Consumidor se Importa?

Melo, Francisco Vicente Sales ; de Farias, Salomão Alencar

BBR Brazilian business review (Portuguese ed.), 2014-04, Vol.11 (2), p.143-167

Vitória: FUCAPE Business School

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  • Título:
    Sustentabilidade como Fator de Identidade de Destinos Turísticos em Websites: o Consumidor se Importa?
  • Autor: Melo, Francisco Vicente Sales ; de Farias, Salomão Alencar
  • Assuntos: chave ; destinos turísticos ; identidade ; palavras ; sustentabilidade ; websites
  • É parte de: BBR Brazilian business review (Portuguese ed.), 2014-04, Vol.11 (2), p.143-167
  • Descrição: Na escolha de uma destinação turística a lazer, o c onsumidor leva em consideração diversos fatores, como questões culturais, atrativos naturai s, história, pontos de interesse, entre outros. Neste estudo, a intenção é verificar se a questão d a sustentabilidade também se apresenta como um fator determinante na escolha de um destino para esta finalidade. Desse modo, este artigo investiga a relação entre a identidade de um a destinação turística, apresentada em seu website oficial a partir de características de sustentabil idade, a avaliação do destino e a intenção de compra por parte do consumidor. Para ta nto, fez-se uso de um quase-experimento com sítios turísticos oficiais de dois países: Bras il e Holanda. Os resultados revelaram que os sujeitos analisados não tendem a apresentar atitude s positivas na avaliação de destinos que enfatizam questões de sustentabilidade em sua promo ção via websites . Além disso, esses elementos não contribuíram para a formação de uma i magem positiva e para o aumento da intenção de visitar (comprar) o destino.
  • Editor: Vitória: FUCAPE Business School
  • Idioma: Português;Inglês
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