Qualidade em serviços de informação uma experiência de EAD
Adriana Cybele Ferrari Márcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Imaculada Cardoso Sampaio
São Paulo SIBi-USP 2005
Localização: IP - Instituto de Psicologia (LC5800 U58q (AM=SMaria/53) ) e outros locais(Acessar)
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